Повернувшись до 1980 року, як Maxim Software Systems, Maxident витримав випробування часом. Хоча штаб-квартира розташована в Вінніпезі, Канада, програмне забезпечення використовується на трьох різних континентах. Флагманом їхніх пропозицій є Maxident, відомий як провідне рішення для управління стоматологічною практикою, розроблене з метою максимізації ефективності та оптимізації операцій у стоматологічних клініках та офісах.
- Ви можете дізнатись більше про Maxident тут
Особливості
Maxident пропонує численні інноваційні функції для поліпшення роботи в умовах напруженої стоматологічної практики.
Фронт-офіс користується функціями планування Maxident. Корисною особливістю є те, що різні постачальники можуть мати кольорове кодування в планувальнику зустрічей, що ідеально підходить для практики з декількома постачальниками. Кожне призначення можна відслідковувати далі з кольоровими кодами для кожного кроку процесу: "Заброньовано, підтверджено, зареєстровано, гігієнічно, оперативно, вибуто …", тому потік пацієнтів можна легко оцінити вже з самого прийому екран.
Метою також є спрощення реєстрації. Сюди входить замовлення пацієнтами електронних документів, які потрапляють безпосередньо до їх справи. Переваги цього включають вищу точність інформації, а також менший час, витрачений працівниками офісу.
Цифровий, сучасний підхід до ведення стоматологічного кабінету - це тема, яка стосується Maxident. Прикладом цього є те, що цифрові рентгенограми можуть бути подані в електронному вигляді страховикам для негайного затвердження. Це робиться за допомогою безпечного та надійного процесу, який забезпечується популярною службою стоматологічних скарг ITRANS. Це дозволяє отримати схвалення набагато швидше, не чекаючи, поки зубні рентгенограми пройдуть поштою.
Знайдено й інші електронні функції. Це включає можливість сканувати будь-які документи безпосередньо в діаграмі пацієнта, усуваючи необхідність як зберігати, так і зберігати окремий паперовий файл. Маркетинг також може бути здійснений, оскільки Maxident підтримує негайне надсилання повідомлень усім пацієнтам практики, щоб збільшити рівень спілкування та залучення пацієнтів. Ця функція називається MaxiReminder, і повідомлення можна надсилати електронною поштою або текстом. Електронні листи також можуть мати фірмовий логотип практики. Тепер практика може залучати пацієнтів за обраним методом спілкування, призначені зустрічі можуть бути підтверджені в електронному вигляді, що звільняє час працівників офісу, а також може використовуватися для відкликання пацієнтів для подальшого лікування. Maxident також підтримує надсилання виписок про виставлення рахунків електронною поштою, що дозволяє уникнути поштових витрат та швидше забезпечити оплату.
Недоліки
Перший недолік - повна відсутність підтримки мобільних додатків. На веб-сайті Maxident не знайдено додатків, і це було підтверджено як на Apple Store, так і на сайтах Google Play. Це важливий пропуск, оскільки клініцисти часто покладаються на такі програми, щоб отримати доступ до інформації про пацієнта поза робочим часом.
Інші недоліки включають велику та складну програму з крутою кривою навчання. Інші скаржаться на незграбний графік періодів і уповільнює їхній робочий процес. Крім того, абревіатури не є тим, що їм більше подобається, і немає можливості це скорегувати. Інший користувач також скаржиться, що книгу важче використовувати, ніж деякі інші конкуруючі рішення.
Додатковою скаргою є те, що цифрові рентгенівські знімки вимагають одноразової плати за встановлення. Однак ми не можемо підтвердити це, а також побачити, яка сума цього збору обумовлена непрозорими цінами, описаними нижче. Останнім питанням є труднощі, що виникають при поданні попереднього кошторису на лікування до страхових компаній.
Підтримка
Якщо у користувача виникають певні труднощі, існує лише два варіанти підтримки для Maxident. Перший варіант - це безкоштовний номер, призначений для підтримки, хоча він обмежується лише робочими днями, з 7:00 до 19:00 за центральним стандартним часом. Є також кілька загадкових годин, перерахованих з 20:00 до 17:00 (які, як ми вважаємо, насправді починаються о 8 ранку) по суботах, і вони позначені як „Лише екстрена допомога”.
Для підтримки також вказана електронна адреса, і ми продовжуємо застерігати не надсилати інформацію про пацієнта цим маршрутом, оскільки вона не відповідає HIPAA.
На жаль, інших варіантів підтримки не знайдено, таких як чат чи портал онлайн-квитків.
Для навчання нових співробітників пропонується певне дистанційне навчання. Він включає як "Як робити відео", так і "Інтернет-курси" з темами, які включають "Плани лікування", "Швидше закінчення місяця через покращений кінець дня" та "Звіти про закінчення фінансового року".
Ціноутворення
Ціни на Maxident недоступні на веб-сайті, і навпаки, вони є непрозорими. Хоча «Путівник по зборах» вказаний як вкладка на його веб-сайті, він стоїть за приватним порталом, який потребує облікового запису для входу та, мабуть, бачить, як структуровані ціни. Тому контактну інформацію необхідно надати компанії, щоб отримати ціну.
Деякі пошукові запити в Інтернеті пізніше виявили, що ціна на Maxident починається з 199,95 доларів США на місяць за підписку.
Остаточний вердикт
Maxident надає комплексне програмне забезпечення для управління стоматологічною практикою, багатофункціональне. Плюси варіюються від підтвердження зустрічей електронною поштою та текстовими повідомленнями, безкоштовного номера для підтримки та кольорового планування зустрічей та відстеження стану. Мінуси охоплюють непрозорі ціни, обмежені години, дні та методи підтримки, а також відсутність персональної реєстрації. Загалом, Maxident показує нам, чому вони були в цьому сегменті в тій чи іншій формі протягом чотирьох десятиліть, але перед тим, як підписатись, слід усвідомити недоліки та те, як вони можуть вплинути на вашу практику.
- Також ознайомтесь із нашим повним списком найкращого програмного забезпечення для управління стоматологічною практикою