Гонконгський PureVPN займається VPN-бізнесом з 2007 року, тому не дивно, що він створив довгий перелік функцій: 2000+ серверів, що самокеровані в 140+ країнах та 180+ місць, із програмами для майже всього, широкий вибір протоколів, підтримка торрент-файлів, захист від витоків DNS та IPv6, розумний перемикач вбивств, розділене тунелювання та оплата через біткойн, якщо вам це потрібно.
Підтримка платформи - це ще одна особливість: спеціальні програми для Windows, Mac, iOS, Android та Linux, розширення для Chrome та Firefox, а також більше завантажень та навчальних посібників, які допоможуть вам налаштувати її на маршрутизаторах, Kodi, Android TV, Amazon TV Fire Stick і більше.
Детальніше: Приватизуйте бізнес VPN
Існує підтримка одночасного підключення до 10 пристроїв, що перевищує п’ять з моменту останнього огляду та більше, ніж більшість постачальників - NordVPN має лише шість.
- Хочете спробувати PureVPN? Перевірте веб-сайт тут
Ціни трохи перевищують середні показники - 11 доларів США щомісячно, 8,33 долари за півроку та фактичні 5,82 долари щомісячно.
Раніше PureVPN пропонував дворічний план за ціною $ 3,33 на місяць. Однак це зникло, що змушує послугу виглядати трохи дорожче. Підпишіться на його річний план, і вам платять 70 доларів; виберіть дворічний план Surfshark, і ви заплатите 48 доларів.
У 7-денному пробному періоді PureVPN є невелика компенсація. Це коштує 1 долар, але це дає вам достатньо часу, щоб перевірити, чи виконує послуга те, що вам потрібно, і якщо ви скасуєте свій рахунок до закінчення тижня, ви повернете свій долар.
Існує також 31-денна гарантія повернення грошей для регулярних комерційних планів, яка є щедрішою, ніж багато хто. Політика повернення коштів PureVPN раніше включала деякі підлі умови, коли ви не отримаєте грошей назад, якщо підключили більше 100 разів або використали більше 3 ГБ даних, але ми раді сказати, що їх було скасовано. Зараз це рекламується як гарантія повернення грошей "без запитань, без ризику, без стресу", тому, якщо ви незадоволені, просто надішліть електронне повідомлення та попросіть повернути гроші.
Конфіденційність та реєстрація
У попередньому огляді ми вказували на те, що PureVPN зробив значну частину своєї політики "нульового журналу", пояснивши, що це означає, що компанія не фіксувала те, що ви робили в Інтернеті. Але дрібним шрифтом було зазначено, що в журналі сеансів було вказано час підключення до сервера, вашу вхідну IP-адресу та загальну використовувану пропускну здатність.
Це не незначна деталь. У жовтні 2017 року з'явилися повідомлення про чоловіка, заарештованого за підозрою у проведенні "розгалуженої кампанії з кіберсталінгу", частково на підставі записів PureVPN, які показують, що до його служб отримували доступ з ІВ, включаючи будинок та робоче місце обвинуваченого. Зрештою, VPN з нульовим журналом містив якісь журнали, і вони могли допомогти підключити дії в Інтернеті до певного облікового запису.
PureVPN начебто відповів на це у дописі в блозі, де компанія зазначила, що не веде повних журналів, таких як ваша історія переглядів, а також обмежений журнал сеансів був повністю детально описаний у політиці конфіденційності.
Це не стосується питання, чому компанія назвала себе веденням "нульових журналів" в основній частині веб-сайту, однак, коли це виявилося не зовсім правдою. Це теж не тривіальний момент. Політика ведення журналів майже повністю заснована на довірі, і VPN, швидше за все, не довірятимуть, якщо вбачається, що це вводить користувачів в оману або ховає реальність ситуації дрібним шрифтом.
Однак компанія працювала над вирішенням цих питань. Почалося це з політики конфіденційності, яка тепер включає, мабуть, найбільш явне речення про відсутність реєстрації, яке ми коли-небудь бачили: „Ми НЕ зберігаємо жодних записів про ваші дії в браузері, журнали з'єднань, записи IP-адрес VPN, призначених вам, ваш оригінал IP-адреси, час вашого з’єднання, історія перегляду веб-сайтів, відвідані вами сайти, вихідний трафік, вміст або дані, до яких ви отримували доступ, або DNS-запити, створені вами. '
У 2022-2023 році PureVPN залучив Altius IT для аудиту своїх `` систем безпеки та політики конфіденційності '', і таким був висновок звіту:
"(Ми) не знайшли жодних доказів конфігурацій системи та / або файлів журналів системи / служби, які самостійно або в сукупності можуть призвести до ідентифікації конкретної особи та / або діяльності цієї особи під час використання послуги PureVPN".
Хоча це хороша новина, немає детальної інформації про точний обсяг аудиту, а також про те, що саме досліджував Altius IT. Також немає зобов’язань щодо постійних аудитів.
Порівняйте це з TunnelBear, який тепер щорічно оглядає програми, інфраструктуру та свій веб-сайт, а також публікує докладні технічні звіти щодо (наприклад) проблем безпеки, виявлених у програмах, та способу їх вирішення.
Тоді PureVPN зробив крок вперед, але це лише початок. Далі ми хотіли б побачити обіцянку проводити регулярні перевірки набагато ширшого обсягу, і там, де повний звіт оприлюднюється, а не просто вирок.
Програми
Передати свої гроші на PureVPN надзвичайно просто, оскільки компанія підтримує практично будь-який формат платежу: кредитну картку, PayPal, біткойн та багато інших криптовалют (через CoinPayments), AliPay, різні подарункові картки та більше 150 інших способів оплати через платформу Paymentwall.
Після розставання з нашими готівками веб-сайт запропонував нам завантажити посилання для Windows, Mac, iOS, Android, Linux, розширення браузера та багато іншого. Ми схопили клієнт Windows, і під час завантаження прийшов вітальний електронний лист із даними для входу.
Інсталятор запропонував встановити проксі-розширення PureVPN для Chrome та Firefox, а також додаток Windows, який виглядав як зручний штрих. Але хоча ми прийняли можливість встановити розширення браузера, цього не сталося; була встановлена лише програма.
Під час запуску програми це спонукало нас вибрати один із п’яти режимів: Потік, Інтернет-свобода, Безпека / Конфіденційність, Спільний доступ до файлів та Виділений IP. Ми підозрюємо, що більшість людей задаються питанням, чи вибрати Інтернет-свободу чи Безпеку / Конфіденційність, і немає негайних вказівок, щоб пояснити різницю.
Веб-сайт підтримки сказав нам, що вибір режиму оптимізує налаштування PureVPN для цього завдання. Наприклад, вибір «Безпека / конфіденційність» має на першому місці пріоритет безпеки, але режими потокового передавання та спільного використання файлів оптимізують швидкість.
Не зрозуміло, що це означає. Наприклад, виберіть опцію Потокове передавання, і це, мабуть, отримає вам "Низький рівень безпеки". Ну, це може бути нормально, але наскільки "низько"? Низький, яким чином? У виборі режиму на основі завдань немає нічого поганого, але ми хотіли б чітко відображати налаштування низького рівня для кожного режиму, щоб досвідчені користувачі могли зрозуміти наслідки свого вибору.
На щастя, є обхідний шлях. Перейдіть до діалогового вікна налаштувань, і ви зможете вибрати бажаний протокол та інші ключові параметри, переконавшись, що ви отримаєте необхідний захист. Ну, можливо - але про це пізніше.
Вибравши режим, ви зможете вибрати місця на інформаційній панелі. Він має безліч функціональних можливостей, що дозволяє переглядати місцезнаходження за містами чи країнами, шукати за іменами, бачити час пінгу чи створювати обране для швидкого виклику пізніше.
Посилання "Змінити режим" дозволяє перейти в інший режим, принаймні теоретично. Коли ми спробували, програма попередила, що спочатку потрібно закрити поточне з’єднання. Ну добре, але тоді чому б не затьмарити або приховати дії, коли їх неможливо здійснити?
Час підключення був досить швидким - приблизно три секунди для IKEv2, вісім секунд для OpenVPN. Сповіщення на робочому столі попереджають вас, коли ви під’єднані.
В іншому, вікно Налаштування має безліч опцій; деякі корисні, деякі ні.
В опціях запуску PureVPN є акуратний штрих. Додаток не просто дозволяє запускати при запуску системи; він може автоматично відкрити браузер за замовчуванням, коли ви під’єднаєтесь.
Потрібен інший протокол? PureVPN дозволяє вибирати з OpenVPN TCP / UDP, PPTP, L2TP, SSTP та IKEv2.
Незважаючи на те, що веб-сайт PureVPN рекламує роздільне тунелювання, можливість надсилати лише трафік певних програм через VPN, це не було відразу видно в додатку Windows. Нам потрібно було ввімкнути налаштування бета-функцій, щоб отримати доступ до нього, що викликає занепокоєння, оскільки додаток попереджає, що „бета-функції можуть бути нестабільними”. (Спліт-тунелювання також працює у бета-версії щонайменше півроку, що не створює хорошого враження про ресурси розвитку PureVPN.)
Посилання "Довідка та відгуки" відображає основний веб-сайт підтримки у клієнті. Звучить чудова ідея, але вона дуже погано реалізована. Вікно, де воно відображається, замале і не може змінити його розмір, тому завжди є вертикальні та горизонтальні смуги прокрутки. А "статті" незручно короткі, навіть за стандартами поширених запитань.
Наприклад, натиснувши на запитання «Як вибрати тип мережі?», Ви отримаєте таку пораду: «Перейдіть до Налаштування. Виберіть Тип мережі. Виберіть потрібний варіант. ' Ну, е-е, дякую за це.
Посилання "Форум ідей PureVPN" нібито дозволяє пропонувати нові ідеї для послуги. На жаль, натискання на ньому точно нічого не зробило. Наша ідея полягає в тому, щоб правильно протестувати існуючі програми, перш ніж навіть думати про додавання нових функцій.
Посилання "Квиток підтримки" було більш успішним, що дозволило нам надіслати повідомлення до служби підтримки, ввівши поле та натиснувши кнопку Надіслати - дуже просто.
Додаткові функції включають захист від витоків IPv6 та багатопортовий варіант, який розумно вибирає найкращий порт, уникаючи будь-яких закритих або регульованих параметрів. Ви можете використовувати мережу, яка не є NAT, для отримання унікальної IP-адреси, і переадресація портів доступна, якщо вона вам потрібна.
Ми подивились додаток Android для PureVPN, і це була така сама історія, як і версія для Windows. Вибравши `` Режим '', ми змогли вибрати країни, міста чи вибрати мету (оптимізовану для Китаю, розблокувати ту чи іншу послугу потокового передавання тощо). Користуватися ним незручніше, ніж середнім додатком VPN, але ви зрозумієте це досить легко.
Що ще цікавіше, так це те, що додаток Android не втрачає більшість налаштувань та опцій робочого столу, що ми зазвичай бачимо. Він має дуже подібний набір функцій, включаючи вибір протоколу (OpenVPN TCP / UDP або IKEv2), перемикач вбивства, розділене тунелювання, переадресація портів тощо. Знову ж таки, якщо ви будете використовувати деякі або всі ці функції, варто спробувати.
Тестування додатків Windows
Додаток Windows від PureVPN виглядає розумно і, безсумнівно, має багато функцій, але чи забезпечує він необхідну функціональність? Ми провели кілька поглиблених тестів, щоб з’ясувати це.
Вибір протоколу виявився першим питанням. Незалежно від того, обрали ми OpenVPN UDP або TCP, програма завжди підключалася через IKEv2.
Поглибившись, ми виявили, що програмі не вдалося підключитися через OpenVPN, і за замовчуванням, якщо програма не може підключитися до Інтернету з одним протоколом, вона автоматично перемикається на інший і продовжує робити це, поки у неї не закінчиться варіант. В принципі, нічого поганого в цій функції резервної функції немає, але проблема в тому, що PureVPN не повідомляє вам, що це зробив, і не показує протокол, який ви використовуєте, а це означає, що немає можливості побачити, наскільки безпечним може бути ваше з’єднання .
Погіршилося, коли ми помітили, що в рідних мережевих підключеннях програми Windows (IKEv2, L2TP) було встановлено параметр шифрування даних «Необов’язково… (підключення, навіть якщо шифрування відсутнє)». Отже, принаймні теоретично, ви можете подумати, що підключаєтеся через надбезпечний OpenVPN, коли насправді додаток використовує стародавній PPTP без жодного шифрування.
Щоб поставити це на перспективу, ми підозрюємо, що малоймовірно, що ви отримаєте незашифроване з'єднання, оскільки сервер ніколи не повинен цього дозволяти. Але немає виправдання, щоб дозволити навіть найменшу можливість, тим більше, що це так легко виправити. Просто налаштуйте мережеве підключення на використання принаймні альтернативного параметра «Вимагати шифрування (від’єднати, якщо сервер відмовляє)», як майже будь-який інший VPN навколо.
Нас також турбує бонус: якщо PureVPN може зробити таку просту помилку, що ще він пропустив?
Нарешті, ми перевірили перемикач вбивства програми. Теоретично це має блокувати доступ до Інтернету, якщо VPN падає, гарантуючи, що ваші дані не будуть передаватися через альтернативне незашифроване з'єднання. Але на практиці ми виявили кілька проблем із з'єднаннями IKEv2.
Іноді, після того, як ми примусово перервали з’єднання, перемикач вбивства взагалі не працював, і наш реальний IP виставлявся, поки програма не змогла відновити зв’язок.
Коли перемикач вбивства спрацював, він відображав сповіщення з запитом, чи не хочемо ми відновити зв’язок. Якщо ми сказали "так", програма повністю ввімкнула наше підключення до Інтернету, і трафік був захищений, поки він не зміг підключитися. (Кращий додаток VPN дозволяє собі спілкуватися з сервером, але блокує все інше, доки тунель не буде ввімкнено.)
Гірше того, після неодноразового закриття з'єднання IKEv2, коли PureVPN намагався відновити його, програма була настільки розгублена, що повідомила нам, що VPN активна, а насправді вона не працювала, залишаючи нас незахищеними.
Це один із наших найекстремальніших тестів, призначений для оцінки поведінки програми в екстремальних ситуаціях. Можливо, ви ніколи не зіткнетеся з проблемою в реальному використанні. Однак більшість програм VPN не так сильно виходять з ладу, і це ще один показник того, що програма PureVPN для Windows не така хороша, як потрібно.
Продуктивність
Наші тести продуктивності почали використовувати тестові сайти SpeedTest та TestMy для вимірювання швидкості завантаження з Великобританії на 75 Мбіт / с під час використання нашого найближчого британського сервера.
Наша швидкість базового з'єднання (без VPN) управляла 70-71 Мбіт / с, і вона впала до медіани 64-65 Мбіт / с при використанні PureVPN, приблизно на 9-10% уповільнення. Деякі VPN-мережі досягають 4-5 Мбіт / с більше, але ви навряд чи помітите велику різницю.
Щоб побачити, наскільки швидко міг пройти PureVPN, ми провели ті самі тести з місця в США, підключившись до нашого найближчого американського сервера та використовуючи з’єднання 600 Мбіт / с.
PureVPN дуже добре набрав денних тестів із середньою швидкістю 190-250 Мбіт / с. Деякі VPN набагато швидші - Speedify управляв 275-410 Мбіт / с, чемпіон швидкості Hotspot Shield досяг 460-580 Мбіт / с - але багато компаній намагаються досягти навіть 100 Мбіт / с.
На жаль, наші вечірні пробіги були настільки бідними, що важко було повірити, зі швидкістю 2-15 Мбіт / с.
Це може бути якась проблема PureVPN (перевантажений або невдалий сервер, скажімо), але це також може бути проблема порівняльного тестування, щось пов’язане з нашим тестовим налаштуванням або маршрут до PureVPN. (Ми протестували в квітні 2022-2023 року, коли блокування коронавірусу збільшило трафік Інтернету та VPN, і, можливо, це сприяло цим низьким показникам.)
Оскільки наш перший запуск повернув подібні результати до нашого останнього огляду (190-250 Мбіт / с проти 200-300 Мбіт / с), ми будемо розглядати ці швидкості як більш типові, а не відзначати PureVPN за нижчі результати тесту. Однак вони все одно порушують питання, і ми рекомендуємо пам’ятати про них, якщо підпишетесь. Не просто виконуйте одноразові тести швидкості, проведіть 7-денну пробну перевірку роботи декількох серверів кілька разів на день, переконавшись, що вони забезпечують необхідну вам послідовність.
Netflix
Більшість мереж VPN стверджують, що вони дозволяють вам отримувати доступ до геоблокованого вмісту з будь-якої точки світу, і PureVPN не є винятком. 'Фільми, телешоу чи спортивні події; PureVPN надає вам миттєвий та необмежений доступ до вашого улюбленого вмісту '', - стверджує веб-сайт.
Додатки також заявляють про вбудовану підтримку багатьох платформ, включаючи Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix та інші. Це непросто знайти - воно не відображається заздалегідь, потрібно вибрати параметр "Популярні веб-сайти", а потім клацнути випадаючий список, щоб переглянути назви веб-сайтів - але як тільки ви знайшли шлях, досить просто використання.
На жаль, це не дозволило нам отримати доступ до BBC iPlayer, на жаль, оскільки на сайті з’явилася помилка „цей вміст, здається, не працює”. Це не те повідомлення про помилку, яке ми зазвичай бачимо, коли BBC виявляє використання VPN, тому можливо, є якісь інші ускладнення. У нас була точно така ж проблема останнього разу, коли ми дивилися на PureVPN, однак, тому, якщо у вас також є ця проблема, вона, швидше за все, не зникне найближчим часом.
Були кращі новини з Netflix, де PureVPN не тільки підтримує кілька країн (США, Австралія, Канада, Франція, Німеччина, Японія), але вони працюють, як очікувалося, без непарних повідомлень про помилки, що дозволяє нам вільно переглядати та транслювати будь-який Netflix вміст, який нам сподобався.
На жаль, компанії не вдалося потрапити до Amazon Prime Video, але наше тестування закінчилося позитивно, PureVPN успішно розблокував Disney +, чого ми рідко бачимо з іншими VPN.
Підтримка
PureVPN має великий веб-сайт підтримки з величезною кількістю навчальних посібників та посібників з усунення несправностей. Початкова сторінка вказує на такі категорії, як Посібники з налаштування, Виправлення неполадок, Поширені запитання та Обліковий запис та виставлення рахунків, наприклад, і більшість із цих розділів містять більше вмісту, ніж ви очікували.
Наприклад, у Посібнику з налаштування є підрозділи для 15 платформ (так, насправді), і навіть деякі з цих окремих розділів містять більше вмісту, ніж весь сайт підтримки менших VPN.
PureVPN оновив деякий дуже старий вміст, який ми помітили минулого разу (стаття "Як налаштувати VPN у Windows 10" була датована жовтнем 2015 року), і тут є багато корисного вмісту, але у нас все ще є деякі проблеми.
Хороша стаття "Як налаштувати OpenVPN" повинна вказати вам веб-сайт OpenVPN і описати, як змусити його працювати з вашою системою, наприклад. Натомість PureVPN рекомендує завантажити власну та застарілу версію OpenVPN, а потім слідувати сумнівним інструкціям, включаючи внесення загальносистемних та фундаментальних змін налаштувань Провідника (відключення опції 'Сховати розширення для відомих типів файлів'), лише щоб зробити навчальний посібник робота - дуже погана практика.
Якщо веб-сайт не може допомогти, ви можете підняти квиток підтримки у клієнта.
Ми запитали, чому наш додаток Windows не зміг підключитися через OpenVPN. Відповідь надійшла протягом 30 хвилин, але головною її пропозицією було використовувати інший протокол, не зовсім корисний. Агент також запитав докладнішу інформацію, і ми відповіли, але подальшої відповіді не отримали.
Крім того, ви можете використовувати живий чат на веб-сайті. Ми змогли зв’язатися зі службою підтримки протягом декількох хвилин, але виявили, що отримали таку ж основну відповідь, яку отримали на наш квиток. Тоді PureVPN не міг наблизитися до рівня підтримки, який ми отримали від таких провідних конкурентів, як ExpressVPN, тоді, але час відгуку був хорошим, і відповідей було достатньо, щоб вирішити наші негайні проблеми.
Остаточний вердикт
PureVPN надає вам багато функціональних можливостей і є досить солідним значенням із вражаюче широким розмаїттям підтримуваних платформ. Однак підтримка клієнтів дещо хитка, і тут є кілька тривожних питань, які заважають цій службі конкурувати з найкращими гравцями VPN.
- Ось наш повний перелік найкращих послуг VPN
