Typeform - надзвичайно універсальне програмне забезпечення для збору даних. Платформа пропонує значну гнучкість у створенні опитувань, форм та анкет. Шаблони та інтерактивний дизайнер роблять процес проектування швидким та простим. Хоча Typeform пропонує безкоштовний тариф, ви заплатите непогано за більшість найкращих інструментів програмного забезпечення.
Отже, чи є Typeform правильним інструментом збору даних для вас? Давайте заглибимося в огляд цього програмного забезпечення, щоб з’ясувати це.
Плани та ціноутворення
Typeform має безкоштовний тарифний план, який є корисним, але дуже обмеженим у порівнянні з платними планами програмного забезпечення. Ви можете створити лише 3 форми, і вони можуть містити до 10 запитань на форму, без спеціальної маршрутизації для логічних стрибків для респондентів на основі їх відповідей на попередні запитання. Крім того, ви можете отримувати лише до 100 відповідей на місяць.
Платні плани Typeform починаються з плану Essentials за 35 доларів на місяць, який розкриває більшість функціональних можливостей програмного забезпечення. Ви отримуєте необмежену кількість форм і запитань, можливість збирати платежі за допомогою Typeform, брендинг нестандартних форм та до 3 логічних стрибків на кожну форму.
Професійний план за 50 доларів на місяць підвищує до 5000 відповідей на місяць і необмежену кількість логічних стрибків на форму. Якщо вам потрібна ще вища межа відповіді, існує преміум-план за 70 доларів на місяць.
Особливості
Typeform є вражаючою універсальністю та пропонує хороші інструменти як для проектування форм, так і для збору даних, які ви збираєте.
Логічні стрибки - це те, що відрізняє Typeform від інших інструментів онлайн-опитування. За допомогою логічного стрибка ви можете створити кілька форм в одній. Залежно від того, як респондент відповідає на запитання, протягом останньої частини опитування вони пройдуть одним із двох альтернативних шляхів. Ви можете мати кілька стрибків логіки в одній формі, що дозволяє вам автоматично адаптувати свої запитання до відповіді.
Важко перебільшити, наскільки корисний цей інструмент. Це дозволяє збирати дані високого рівня для одних респондентів, занурюючись углиб бур’янів для інших. Або для бізнесу, логічні стрибки Typeform дозволяють пропонувати клієнтам кілька послуг від однієї форми, що спрощує процес для підвищення коефіцієнта конверсії.
Typeform допомагає розпочати процес проектування опитування за допомогою широкого набору шаблонів. Вони побудовані на різних бізнес-орієнтованих цілях, таких як генерація потенційних клієнтів або відгуки клієнтів. Навіть якщо ви не можете знайти шаблон, який точно відповідає цілям вашого опитування, налаштувати будь-який шаблон дуже просто, як ніби ви починали з нуля.
Typeform пропонує величезний набір розширень, які ви можете використовувати для вдосконалення дизайну запитань або даних опитування. Деякі приклади інтеграцій включають Google Docs, Airtable, Slack та Salesforce, тому є велика ймовірність того, що Typeform буде сумісний з будь-яким іншим програмним забезпеченням, яке ви використовуєте.
Інтерфейс та у використанні
Конструктор форм на основі браузера Typeform призначений для роботи як ноутбук. Він відчуває себе інтуїтивно з самого початку, оскільки ви можете просто набирати запитання та додавати варіанти безлічі варіантів, використовуючи маркери. Дизайнер трохи переборщить, якщо ви просто хочете базове опитування з невеликими настройками, але воно чудово допомагає вам створювати опитування, які виділяються.
Один із способів це зробити - це настроювані блоки. Ви можете взяти відповіді на будь-яке попереднє запитання, наприклад, ім’я або електронну адресу відповідача, у тексті іншого запитання. Крім того, ви можете використовувати ці попередні відповіді як варіанти з декількома варіантами вибору. Наприклад, легко запитати респондента опитування, як би вони хотіли, щоб зв’язалися з ними, виходячи з інформації, яку вони вже ввели.
Запитання відображаються у вигляді слайдів, а не як всі на одній сторінці, що може трохи повторюватися під час тривалих опитувань. Але цей стиль дуже привабливий і дозволяє легко додавати зображення, відео чи інший візуальний вміст, щоб відповідати кожному питанню. Ви також можете змінити основні стилістичні елементи, такі як шрифт та колір, відповідно до вашого бренду.
Акуратним аспектом Typeform є те, що ви не обмежуєтесь різноманітними виборами чи відкритими відповідями. Ви можете створити запитання з декількома варіантами, які використовують зображення, а не текст, запитання так / ні або поля для введення контактної інформації, які автоматично перевіряють, чи отримуєте ви дійсний електронний номер або номер телефону. Звичайно, легко вирішити, потрібне питання чи ні.
Підтримка
Typeform пропонує підтримку лише електронною поштою, і отримання допомоги може викликати розчарування, оскільки спочатку вам потрібно пройти форму, що описує вашу проблему. Тим не менш, компанія відповідає протягом дня-двох на більшість запитів. Також порівняно легко знайти відповіді на більшість питань завдяки великій та доступній для пошуку бібліотеці документації на веб-сайті Typeform.
Змагання
Typeform робить великий акцент на проведенні опитувань із надією на підвищення рівня відповіді. Однак послуга значно дорожча, ніж у конкурентів, таких як Jotform та SurveyMonkey. Ви втрачаєте такі функції, як логічні стрибки з цими платформами, але їх варто розглянути, якщо вам потрібні лише основні форми, які можуть обробляти велику кількість відповідей.
Остаточний вердикт
Typeform - це складний інструмент збору даних, який дозволяє швидко та легко розробляти високоінтерактивні опитування. Підтримка платформи для логічних стрибків є величезною перевагою, якщо вам потрібно створити єдину форму, яка може задовольнити широке коло респондентів. Крім того, можливість налаштовувати майже кожен аспект ваших запитань та інтегруватися з низкою інших програмних платформ означає, що легко вписати Typeform у ваш існуючий робочий процес.
Однак можна розраховувати платити досить багато за можливості Typeform. Програмне забезпечення коштує дорожче, ніж у багатьох його конкурентів, і, ймовірно, це надмірно, якщо вам просто потрібно зробити кілька, менш налаштованих форм.
