Ластівчин хвіст народився з розчарування зайнятого пародонтолога П’єтро Ді Баттісти, Д.Д.С., М.Д., який, використовуючи окремі та різні програми для ведення своєї практики, вирішив, що повинен бути кращий спосіб. Врешті-решт він найняв команду розробників програмного забезпечення і хотів отримати програмне забезпечення, яке зменшить навантаження на документи, і паралельно з тим, як клінічно думають стоматологи - звідси і назва цього програмного забезпечення.
Зараз Dovetail отримав багато нагород і має офіси в Грандвіллі, штат Мічиган, і в Монреалі, Квебек.
- Ви можете більше дізнатись про Dovetail тут
Особливості
Dovetail має безліч інноваційних функцій для спілкування з пацієнтами та сприяння залученню пацієнтів. Сюди входить портал для пацієнтів, який дозволяє їм робити більше за межами офісу. Наприклад, процес реєстрації спрощений, оскільки пацієнти можуть заповнити всі необхідні документи вдома заздалегідь та у зручний для них час. Виписки з рахунків також можуть бути доступні без використання цінної взаємодії співробітників фронт-офісу. Додаткові заходи включають оновлення особистої інформації, історії хвороби, інформації про постачальника страхових послуг, а також призначення інтернету.
Спілкування з пацієнтами також потрапляє у 21 століття. Пропущені зустрічі та відкликання також можна зробити електронною поштою, що економить витрати та тягар розсилки щомісячних нагадувань про листівки. Взаємодія може також відбуватися за допомогою SMS-повідомлень, які часто надають перевагу молодим пацієнтам, і з вищим ступенем взаємодії. Насправді зустрічі можуть бути навіть підтверджені за допомогою текстових взаємодій за менший відсоток зустрічей, що не показуються, що може зашкодити доходу практики. Підтверджені зустрічі оновлюються в графіку зустрічей, залишаючи значно менше зустрічей, які потім потребують дзвінка для підтвердження у фронт-офісі.
Ластівчий хвіст також має сильний набір характеристик і з клінічної сторони. Наприклад, картографування спрощується за допомогою одонтограми, яка призначена для індивідуального налаштування, і клініцист може використовувати її в електронному вигляді, що робить її придатною як для лікарів загальної практики, так і для спеціалістів. Діаграма періодів також включена в.
Нотатки про хід роботи також легко створюються, і їх можна покращити за допомогою шаблонів, є готові попередньо виготовлені, які можна додатково налаштувати для спільного використання серед колег. Тягар набору тексту зменшується завдяки інтерфейсу перетягування. Просто створіть контрольні списки, щоб легко записати важливу інформацію, таку як минула історія хвороби пацієнта або стандартні матеріали, що використовуються на практиці для відновних процедур. Не турбуйтеся про те, що потрібно все це вводити, оскільки Dovetail також підтримує технологію розпізнавання голосу для введення даних, якщо це бажано. Зауваження про те, що не завершуються, звичайна подія в зайнятому офісі, також потрапляють у «смітник для домашніх завдань», який тоді стоматолог може наздогнати, коли справа заспокоїться. Робочий процес покращується, оскільки можна створювати плани лікування, робити заздалегідь визначені умови, перевіряти відповідність та виставляти рахунки - все з одного екрану.
Недоліки
Dovetail має мобільну підтримку, хоча лише для однієї мобільної платформи: iOS. Це, безумовно, корисно, оскільки підтримує iPad. Однак це залишає користувачів Android, домінуючої мобільної платформи, без підтримки. Крім того, немає жодної власної програми для iOS, яку, як ми підозрюємо, віддали би перевагу деякі користувачі, але, скоріше, програмне забезпечення оптимізоване та схвалене для використання на iPad третього покоління та вище під управлінням iOS 9.33 та новіших версій через браузер Chrome або Safari.
Ще одне порушене питання - крива навчання для Dovetail. Більш конкретно, користувач був розчарований тим, що Dovetail не працював так само, як їх попередній стоматолог.
Деякі старіші огляди вказують на те, що Dovetail не мав спеціальної звітності та аналізу даних. На щастя, це було вирішено в минулому році, і тепер Dovetail може «Створювати власні власні звіти з використанням будь-яких точок даних, які ви хочете, організованих будь-яким способом, який вам подобається», і навіть складати діаграми для кращого відображення аналіз.
Додатковим дефіцитом є те, що електронний рецепт - цілком необхідна функція у багатьох штатах США, а також важливий інструмент для задоволення пацієнта, тому рецепти безпосередньо передаються в аптеку, тому пацієнт не чекає на отримання, не є рідною для програми. Навпаки, ця функція доступна через партнера DrFirst через додаткову підписку за невизначену подальшу вартість.
Підтримка
Підтримку можна отримати за допомогою вибору методів. Перший - це безкоштовний номер, хоча години та дні підтримки конкретно не вказані. Наступний вибір - по електронній пошті, і існує спеціальна служба підтримки, щоб запити не змішувались із запитами на придбання для спрощення маршрутизації. Останній спосіб - це Інтернет-портал.
Ціноутворення
Ми нарікаємо, що Dovetail не включає конкретних цін на своєму веб-сайті, а навпаки, заохочує практики випробувати його за допомогою безкоштовної демонстрації чи пробної версії. Ми скоріше маємо певні попередні ціни, ніж прив’язуватись до цієї послуги, лише щоб пізніше з’ясувати, що ціноутворення не є сприятливим для практики.
Dovetail вказує, що його платформа включає майже все, за винятком кількох доповнень третіх сторін, які включають електронні претензії, електронний рецепт та підтвердження SMS.
Подальші дослідження показують, що Dovetail дійсно має премію, оскільки починається з високих 549 доларів (443 фунтів стерлінгів) на місяць підписки, що є вищою вартістю, ніж її конкуренти.
Остаточний вердикт
Dovetail надає значні переваги вашій практиці, включаючи залучення пацієнтів за допомогою SMS та електронної пошти, спрощений робочий процес для планів лікування та складання графіків та надійний портал пацієнтів. Серед недоліків також варто відзначити високу вартість, відсутність мобільних додатків та відсутність все більш популярного електронного призначення рецептів у програмі. Хоча нам подобається набір функцій, витрати порівняно з іншими конкуруючими рішеннями з управління стоматологічною практикою та іншими недоліками дають нам певну паузу.
- Також ознайомтесь із нашим повним списком найкращого програмного забезпечення для управління стоматологічною практикою