Drip - одна з найкращих доступних програмних платформ для маркетингу електронної пошти, і її інструменти автоматизації маркетингу, ймовірно, сприятимуть залученню клієнтів до всіх підприємств. Інтуїтивний дизайн платформи та безкодовий макет дозволяють керівникам підприємств легко оновлювати стратегію цифрового маркетингу без клопоту.
Однак Drip - це одна з найдорожчих послуг, особливо для підприємств з великими базами даних клієнтів.
У нашому огляді послуг маркетингу електронної пошти Drip ми розглядаємо сильні та слабкі сторони платформи та допомагаємо вам вирішити, чи правильний вибір для вашого бізнесу.
Особливості
Drip поділяє свої функції на чотири категорії: дані про клієнтів, персоналізація, залучення та оптимізація.
Одним з найважливіших кроків у маркетингу електронної пошти є знання своїх клієнтів. Без створення якісної бази даних ви не зможете максимально використовувати інші функції, такі як автоматизовані робочі процеси. Функції глибокого сегментування списку Drip дозволяють вам глибоко зрозуміти, як клієнти взаємодіють з вашим бізнесом, і створити глибокі профілі на основі цих даних.
Після того, як ви розробили високоякісну базу даних, Drip надає вам кілька функцій для збільшення залучення клієнтів.
Наприклад, автоматизація, що базується на поведінці платформи, використовує штучний інтелект і дозволяє керівникам підприємств розробляти власні подорожі для клієнтів та клієнтів. Ця функція забезпечує взаємодію з клієнтами саме в потрібний момент. Наприклад, ви можете налаштувати платформу на надсилання електронного листа із нагадуванням, якщо клієнт відмовляється від свого кошика, або на код знижки на день народження клієнта.
Дизайнерська студія Drip-and-drop також дозволяє легко створювати захоплюючі та персоналізовані електронні листи за допомогою одного з багатьох шаблонів платформи.
Функції оптимізації дозволяють керівникам підприємств переконатися, що вони отримують максимум від своєї маркетингової стратегії електронної пошти. Однією з таких особливостей є автоматичне розподіл доходів Drip, яке гарантує, що керівники підприємств можуть легко побачити, які кампанії успішні, а які ні. Вбудоване спліт-тестування - це ще одна потужна функція, яка дозволяє вам розробити дві подібні кампанії чи вибухи електронною поштою та визначити, яка з них призводить до вищої зацікавленості.
Налаштування
Drip - це платформа на базі браузера, тому немає необхідності завантажувати додаткові програми чи програмне забезпечення. Реєстрація проста: потрібно лише дві хвилини, щоб створити обліковий запис, додати передплатників і почати користуватися функціоналами платформи.
Важливим кроком у налаштуванні Drip є вставлення фрагмента JavaScript у вихідний код кожної сторінки вашого веб-сайту. Це дозволить вам ідентифікувати відвідувачів та відстежувати їх поведінку на вашому сайті. Отримані дані дозволять вам персоналізувати взаємодію з клієнтами, використовуючи інші функції Drip. На щастя, Drip надає покрокові інструкції щодо вставки фрагмента.
Під час нашої безкоштовної пробної версії ми також регулярно отримували підтримку від Drip, який чудово реагував і допомагав забезпечити, щоб ми могли максимально використати програмне забезпечення.
Продуктивність
Що стосується послуг електронного маркетингу, Drip є одним із найкращих виконавців. Для великих та малих підприємств це дозволяє вдосконалити стратегію цифрового маркетингу та збільшити залучення клієнтів.
Інформаційна панель розширеної аналітики надає інформацію про такі показники кампанії, як відкриття, кліки та відписки, а також статистику доходів і прибутковості. Застосовуючи поряд із спліт-тестуванням, аналітика перетворює ваш маркетинг електронною поштою на точну діяльність, завдяки якій ви постійно покращуєте ефективність цифрової стратегії.
Безпека
Безпека даних має важливе значення при керуванні даними вашого клієнта. На жаль, Drip майже не надає інформації про те, як захищає дані бізнесу та клієнтів. Незважаючи на те, що політика конфіденційності Drip містить деякі розмиті деталі щодо управління даними, вона недостатня.
Наприклад, нам вдалося знайти лише випадкову згадку про шифрування даних, і незрозуміло, чи стосується це деяких чи всіх даних, якими керує платформа. Нам не вдалося визначити, зберігаються дані локально або в сторонніх центрах обробки даних, з посиланням лише на „захищені сервери”. Ми також не знаємо, які протоколи безпеки захищають платформу від кібератак, або яке навчання з питань безпеки проводиться для працівників Drip.
Ця відсутність прозорості була нашою найважливішою проблемою щодо платформи.
Підтримка
Інтернет-центр підтримки та навчання компанії Drip - це фантастичний ресурс. На платформі розміщені публікації в блогах, вебінари, онлайн-курси та посібники. Кожен розділ дозволяє легко знайти рішення загальних проблем або вдосконалити свої знання платформи.
Щоб отримати більш складні питання, ви можете зв’язатися з командою Drip через контактну форму на їх веб-сайті. Після двох тестів середній час реакції становив 12 годин. Представники служби обслуговування клієнтів допомогли вирішити проблему з імпортом бази даних.
Однак ми були розчаровані тим, що, як видається, Drip не пропонує телефонну підтримку для бізнесу.
Плани та ціноутворення
Незалежно від того, скільки користувачів у вашій базі даних, Drip пропонує один і той же продукт. Ви матимете доступ до тих самих функцій та однакового рівня обслуговування клієнтів та захисту облікового запису.
Як і більшість служб маркетингу електронною поштою, цінова модель Drip залежить від кількості клієнтів у вашій маркетинговій базі даних. На його веб-сайті доступна ковзна шкала цін.
Ціни починаються від 49 доларів на місяць, що є фіксованою ставкою для рахунків від 1 до 2000 клієнтів. База даних із 50 000 клієнтів коштуватиме 680 доларів на місяць, тоді як база даних із 150 000 клієнтів коштуватиме 1850 доларів на місяць. Для отримання більших баз даних вам доведеться зв’язатися з командою обслуговування клієнтів Drip, щоб обговорити ціни.
Змагання
Drip є найкращим продуктом для таких постачальників, як MailChimp та Sendinblue, але коштує набагато дорожче.
Це найкраще порівняно з іншими преміум-послугами маркетингу електронної пошти, такими як ConvertKit або Постійний контакт. Ці провайдери є більш доступними, ніж Drip, але все ще пропонують багато тих самих розширених функцій та налаштувань, таких як роздільне тестування та сегментація списків.
Остаточний вердикт
Капковий маркетинг по електронній пошті - це багатофункціональна платформа, яка пропонує вдосконалені інструменти автоматизації маркетингу для бізнесу. Платформа проста у використанні та не вимагає технічних ноу-хау, що є однією з речей, які нам найбільше подобаються в ній. Незважаючи на те, що вони дорогі, ми вважаємо, що інструменти агітаційної кампанії Drip сприятимуть залученню клієнтів майже до всіх підприємств та є гідною інвестицією.
Однак одне, що ми хотіли б бачити, - це прозора політика безпеки, яка чітко пояснює, як Drip використовує дані клієнтів та бізнесу та які протоколи безпеки даних існують для захисту конфіденційності клієнтів та бізнесу.
- Ви можете зареєструватися в Drip тут.
- Ми перераховуємо найкращі послуги онлайн-маркетингу.
