Nextech є ветераном EMR та простору управління медичною практикою, починаючи з 1997 року. Вона фокусується на інтегрованих програмних рішеннях для різних медичних спеціальностей, включаючи дерматологію, ортопедію та пластичну хірургію, зберігаючи при цьому увагу на підвищенні прибутковості. В даний час Nextech обслуговує понад 4000 практик, а штаб-квартира в штаті Тампа, штат Флорида, має понад 11000 постачальників.
- Ви можете дізнатись більше про Nextech тут
Особливості
Nextech пропонує чотири рішення: EMR, Управління практикою, Управління доходами, Залучення пацієнтів та дотримання вимог. Рішення Practice Management призначене для впорядкування практичних операцій за допомогою повністю інтегрованого ІТ-рішення в галузі охорони здоров’я.
Управління практикою починається з планування, і Nextech це охоплює. Наприклад, іноді пацієнту просто потрібна зустріч, як тільки це можливо призначити. Замість того, щоб співробітники офісу витрачали час і зусилля на те, щоб переглядати графік лікаря, щоб знайти доступний час зустрічі, Nextech пропонує свого “Першого доступного шукача зустрічей”, тому день і час зустрічі можна легко знайти та запропонувати пацієнт. Планувальник також розроблений таким чином, щоб бути гнучким з урахуванням унікальних потреб та вимог будь-якого лікаря. Він також може вирішити проблеми, пов'язані з практикою мультиспеціалізації, а також постачальників послуг, які відвідують пацієнтів у різних місцях. Нарешті, замість того, щоб проходити громіздке завдання повторного введення всієї інформації, щоб змінити вже заплановану зустріч, Nextech має функцію переміщення зустрічей простим методом перетягування або вирізанням та вставкою.
Іншим важливим аспектом практики управління є виставлення рахунка. Тут мантра полягає у збільшенні ефективності на задньому кінці практики, забезпечуючи простий процес виставлення рахунків. Труднощі з виставленням рахунків - це відхилення претензій, і Nextech робить все можливе, щоб мінімізувати це навантаження, що перешкоджає грошовому потоку практики, і збільшити навантаження, коли потрібні повторні подання. Щоб зменшити відхилені претензії, Nextech включає в свій пакет «Інтуїтивне рішення, що допомагає кодуванню МКБ-10», яке може забезпечити точність кодування та збільшити кількість «Чистих заявок».
Для клінічного використання інтеграція, яку пропонує Nextech, є досить привабливою. Наприклад, їх EMR не тільки підтримує електронне призначення, але й виходить за рамки. Це включає інтеграцію з Програмою моніторингу лікарських засобів, що відпускаються за рецептом (PDMP), яка є електронною державною базою даних, яку клініцисти повинні перевіряти перед призначенням контрольованої речовини для пацієнта. Цей необхідний крок часто є уповільненням, але з інтеграцією процес безболісний і значно спрощений.
Недоліки
У користувачів Nextech є деякі проблеми з цим продуктом. Деякі нарікають на безліч доступних варіантів та круту криву навчання, щоб налагодити її роботу. Інше питання полягає в тому, що інформація може відображатися краще, щоб легше було за нею стежити, а також що вона може бути більш налаштована відповідно до конкретних потреб практики. Це не все негативно, оскільки інший користувач говорить про “Очікувані збої”, але потім вказує на те, що технічна підтримка вирішує ці проблеми ефективно та на своє задоволення.
Інші користувачі нарікають на надзвичайно цінні послуги по меню, які хочуть брати плату за кожну додаткову функцію (див. Ціноутворення нижче). Також є недолік, що Nextech не пропонує жодних мобільних програм.
Підтримка
Підтримка продуктів Nextech надається за допомогою різних методів. Перший - за безкоштовним номером, який доступний під час «звичайного робочого часу», у робочі дні, з понеділка по четвер, з 7:00 до 20:00 за східним стандартним часом і в п’ятницю з 7:00 до 19:00, з опцією «Додаткові години підтримки» ', які залежать від обраного продукту та плану.
Іншим варіантом підтримки є Портал спільноти, який дає перевагу економії часу порівняно із сидінням по телефону, і можна створити квиток підтримки. Немає можливості для чату чи обміну електронною поштою. Інші ресурси, що надаються, включають електронні книги, такі як Розуміння реальної нижчої лінії управління дохідним циклом та технічні довідки, включаючи «Захід PQRS: Посібник з успішного складання звітності».
Ціноутворення
Ціни на програмне забезпечення Practice Management від Nextech є досить непрозорими, на веб-сайті про нього немає жодної згадки, крім "Зателефонувати зараз" та "Запросити демонстрацію". Як це часто характерно для цього типу програмного забезпечення, контактні дані компанії потрібні для власної розсилки через портал. Крім того, немає ні безкоштовного рівня програми, ні безкоштовної пробної версії.
Хоча важкі цифри недосяжні, переглядаючи огляди, цінова структура ставить Nextech у дорогу категорію. Сюди входить приклад річних витрат на практику в 15 000 доларів США (13 023 фунтів стерлінгів), що включає технічну підтримку, а також додаткову плату за ліцензування в розмірі 1200 доларів США (1042 фунтів стерлінгів) для кожної робочої станції. Користувача також дуже дратувало те, що якщо вони вирішать не сплачувати щорічну плату в розмірі 15000 доларів США (13 023 фунтів стерлінгів) протягом року, а потім потребуватимуть технічної підтримки наступного року, вони будуть змушені заплатити 30 000 доларів США (26 046 фунтів стерлінгів) за технічну підтримку, як пропущений збір за попередній рік, так і поточний рік.
Остаточний вердикт
Вибір програмного забезпечення для управління практикою - це складна задача. Nextech пропонує безліч функціональних можливостей, включаючи інтеграцію до їх EMR, впорядкований графік та вибір варіантів підтримки, включаючи безкоштовний номер та доступні електронні книги та довідкові документи. Коливаємося від надання більш високих рекомендацій, це непрозора модель ціноутворення, яка складається з високих витрат і цінової моделі передплати з додатковими платежами за кожну робочу станцію. Подальші обмеження браку мобільних додатків та обмежена кількість годин підтримки змушують нас шукати інші рішення.
- Ми також виділили програмне забезпечення для управління найкращими практиками
