DataMatrix Medical надає професійні медичні послуги транскрипції для галузі охорони здоров’я та базується в США в Уайт Плейнс, штат Нью-Йорк. Він намагається надати послуги «Віртуального переписувача», що дозволяє клініцистам підвищувати свою продуктивність, зберігаючи при цьому високий рівень якості у своїй документації. Це більше бутік-сервіс із кількома сотнями співробітників, яким користуються понад 250 медичних установ та лікарень по всій країні.
DataMatrix Medical пропонує не тільки послуги з медичної транскрипції, але й цілий набір супутніх послуг, включаючи виставлення рахунків, кодування та управління документами.
- Ви можете дізнатись більше про DataMatrix Medical тут
Особливості
DataMatrix Medical робить своєю основною місією зменшити основне розчарування клініцистів - нескінченну документацію та документи, необхідні для практичної медицини в наші дні. Зрештою, ніхто не став лікарем, щоб цілими днями сидіти перед комп’ютером і набирати записки, проте це реальність у наш час, коли повідомлення про те, що лікарі залишаються в своїх кабінетах до ночі після закінчення робочого дня нотатки. Отже, основною послугою DataMatrix Medical є медична транскрипція з метою зменшення вигорання лікаря.
Замість того, щоб вводити кожну ноту, за допомогою DataMatrix Medical клініцист може диктувати нотатку за допомогою телефону, цифрового диктофона або свого мобільного додатка. І на відміну від багатьох інших служб медичної транскрипції, є підтримка як платформ Android, так і iOS.
Далі нотатки транскрибуються професійними медичними транскрипціоністами. Так, реальні живі люди, яких призначають на рахунок лікаря, потім транскрибують диктант із 98% точністю. Далі примітки проходять “суворий багаторівневий процес забезпечення якості”, який розроблений для високого рівня точності. Нарешті, примітки потрапляють до ЄДЗ лікаря протягом 24 годин. На додаток до просто завантаження транскрибованої записки в EHR, компанія пропонує варіанти розміщення дискретних даних безпосередньо в окремих полях EHR, а також для розміщення різних розділів звіту в різних розділах діаграми пацієнта, а не як єдиний документ.
DataMatrix Medical також має гнучкість для роботи в інших моделях робочого процесу. Більш конкретно, деякі клініцисти працюють із програмним забезпеченням для розпізнавання голосу (VRS) як своїм методом транскрипції. Хоча це більш доступний варіант, проблема полягає в тому, що результати можуть бути змінними, що вимагає значного редагування. DataMatrix Medical надає можливість працювати з VRS клініциста, який потім може перевіряти примітки на можливі помилки, виправляти помилки та переглядати примітку, щоб переконатися, що вони повністю заповнені, уникаючи будь-яких пропусків.
Безпека даних - ще одна проблема доступу до EHR, і DataMatrix Medical відповідає цьому. Це включає фізичну безпеку для блокування доступу до своїх серверів у їх центрах обробки даних, які є рівнем 1, і розроблений для Zero простою для постійного готового доступу до даних пацієнта. Це поєднується з їх оптимальними методами безпеки, включаючи загартовані операційні системи, які застосовують найновіші виправлення безпеки.
Недоліки
Жоден сервіс диктантів не є досконалістю, і DataMatrix Medical в деяких ключових сферах не відповідає цілому. Сюди входить непрозора модель ціноутворення, яка вимагає зв’язку з компанією для отримання ціни, відсутність деталей щодо варіантів підтримки та відсутність безкоштовної телефонної лінії для продажу чи підтримки.
Інше занепокоєння полягає в тому, що DataMatrix medical є меншим постачальником послуг, набагато менше рахунків, ніж їх більш популярна конкуренція. Хоча це може означати кращу індивідуальну увагу до вашого рахунку, це також робить їх більш нішевими. Насправді, після кількох пошукових запитів в Інтернеті, ми не знайшли жодного відгуку користувача про їхню послугу, окрім кількох коротких цитат на веб-сайті компанії, а на їхній сторінці у Facebook відсутня навіть одна рекомендація служби.
Підтримка
Підтримка, яку пропонує DataMatrix Medical, є дещо аморфною і не вказана конкретно на їх веб-сайті, з точки зору доступних годин або часу на відповідь. При цьому телефонна лінія підтримки (невтішно, але не безкоштовна), але, принаймні, відрізняється від лінії продажів, а також електронна пошта підтримки, вказані в контактній інформації компанії, що дає користувачам можливість надсилати свої запити.
Ціноутворення
DataMatrix Medical пропонує безкоштовну двотижневу пробну версію своєї послуги, щоб взяти її на тест-драйв. Він включає 2000 транскрибованих рядків, додаток для iPhone, налаштування шаблону, спеціальне завантаження до EHR та безкоштовну консультацію щодо робочого процесу.
Окрім цього, речі стають більш каламутними, зв’язавшись зі спеціальною ціною. З їхнього сайту ми можемо зрозуміти, що головним фактором ціноутворення є передбачуваний щомісячний обсяг переписаних документів. Послугу можна використовувати для первинного використання як службу транскрипції або для переповнення, коли попит перевищує те, що може встигати внутрішня команда транскрипції. Також зазначено, що "ми ніколи не вимагатимемо від вас підписання контракту, який замикає вас на наші послуги".
Остаточний вердикт
DataMatrix Medical менше, ніж їх конкуренти, що дозволяє їм спритно запропонувати більше інтеграції та послуг, таких як додаток для Android, підтримка медичного кодування та робота, а не конкурування проти чистих програмних рішень для диктування. Ми бажаємо, щоб вони були більш вступними з іншими деталями, такими як ціни, доступні години підтримки та відсутність безкоштовної телефонної лінії. Тим не менше, ми цінуємо пропозицію безкоштовної пробної версії протягом двох тижнів, що дозволяє практиці лікаря краще вирішити, чи відповідає DataMatrix Medical їхнім стандартам.
- Ми також виділили найкращі послуги медичної транскрипції