Зараз багато організацій використовують пряму трансляцію, щоб продавати, продавати, підтримувати, проповідувати, а в деяких випадках і поставляти свою продукцію чи послуги. У цьому посібнику для покупців я розгляну функції, що пропонуються постачальниками послуг прямого потокового передавання в різних категоріях, та фактори, які слід враховувати при виборі послуги.
Перш ніж копатись, давайте розрізнимо пряму трансляцію через такі сервіси, як YouTube або Facebook Live, та конференції в режимі реального часу, подібні до таких, які пропонують такі служби, як Skype для бізнесу чи Zoom. Пряма трансляція - це відео-досвід для багатьох із певним інтерактивом за допомогою запитань та відповідей. Трансляція в прямому ефірі - це те, що мовники використовують для передачі відео через Інтернет, і досвід пропонує таку ж якість, як телевізор, якщо не вищий, а також такі функції, як підписи, вставка реклами та шифрування.
Навпаки, конференц-зв'язок - це досвід багато-до-багатьох із більшою інтерактивністю, але нижчою якістю відео. Ви використовуєте пряму трансляцію для трансляції небагатьом або мільйонам глядачів. Ви використовуєте конференц-зв'язок для взаємодії з кількома десятками. Ця стаття висвітлює пряму трансляцію, а не конференцію.
Аудіо + Відео + ІТ. Наші редактори є експертами з інтеграції аудіо / відео та ІТ. Отримуйте щоденну інформацію, новини та професійні мережі. Підпишіться на Pro AV сьогодні
Що можна сказати про платформи соціальних медіа?
Соціальні медіа мають незаперечну привабливість, і як платформи Facebook та YouTube є безперечно надійними. Але їх використання як основної платформи потокового передавання для критично важливих подій проблематично з багатьох причин, головне через відсутність доступної технічної підтримки. Більшість обговорених нижче платформ прямих трансляцій можуть передавати потоки на різні платформи соціальних медіа, тому найкраща стратегія - створення комерційних послуг.
Основні платформи прямої трансляції
Давайте розглянемо функції, пропоновані найширшим зразком постачальників послуг прямої трансляції. У фоновому режимі з більшістю служб ви надсилаєте один кодований потік із вашої події на сайт постачальника, де він перекодується у сходи кодування та передається вашим глядачам службою - або у відеоплеєр служби, або у ваш власний. Ви платите за доступ до платформи, послуги перекодування та за розповсюдження вашого відео, що є основною змінною вартістю.
Ви повинні мати змогу створювати потік з будь-якого пристрою зйомки, який підтримує вивід RTMP, що практично всі роблять. Ви повинні мати можливість показувати відео на власному веб-сайті, на сторінці перегляду сервісу, а також синдикуватись на інші платформи, включаючи соціальні медіа. Після завершення події система, як правило, перетворює потік у VOD для завантаження або перегляду на сервісі.
Більшість базових послуг пропонують кілька планів, деякі щомісячно, інші - на основі подій. На малюнку 2 представлений прайс-лист на DaCast, який також пропонує ціни на події. Як бачите, основним диференціатором є пропускна здатність, тривалість перегляду та вартість додаткової пропускної здатності, яка істотно падає із рівнем коміту.
Які особливості слід шукати? Ось короткий підсумок:
Ціноутворення, очевидно, є основною проблемою. Переконайтеся, що ви розумієте, що відбувається, якщо ваша подія триває довше, ніж ви очікуєте, якщо аудиторія більша або будь-яка їх комбінація, яка змушує вас перевищувати години або пропускну здатність вибраного рівня зобов’язань.
Компанії для розгляду: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Нішеві потокові платформи
Перераховані вище платформи чудово підходять для трансляцій загального призначення, але якщо ви працюєте в ніші, ви можете розглянути певні платформи, які пропонують функції, критичні для вашої цільової аудиторії. Чудові приклади - це молитовні будинки. На додаток до багатьох перелічених вище функцій, служби, що стосуються богослужінь, пропонують такі функції, як інтерактивні біблійні ресурси, модерований чат та можливості збору пожертв, які можуть бути недоступні в послугах загального призначення. Серед послуг, які слід врахувати, є StreamingChurch.tv, SermonCast, Провайдер потокового відео, Sunday Streams (нині належить Boxcast), ChurchStreaming.tv та Worship Channels (подяка Epiphan за складання цього списку).
Існують також подібні служби для спортивних занять у середній школі (MascotMedia, NFHS, Meridix), які пропонують специфічні для спорту особливості, недоступні на більшості загальних платформ. Якщо ви знаходитесь у ніші, перевірте, чи є служби, які обслуговують цю нішу, або знайдіть службу загального призначення з функціями, необхідними для вашої ніші. Наприклад, Boxcast підтримує функцію табло у своїй службі.
Платформи для розробки відео
Деякі організації хочуть вийти за рамки простого прямого ефіру та відтворення; вони хочуть інтегрувати пряму трансляцію в додаток на своєму веб-сайті, будь то покупки в Інтернеті, азартні ігри, аукціони тощо. У той час як більшість потокових сервісів мають API, які дозволяють програмно контролювати більшість функцій, для глибокої інтеграції вам потрібні розширені інструменти розробника, окрім API, такі як SDK для загальновживаних мов програмування, таких як Java та Ruby, зразки коду та доступ до доступних консультаційних послуг. Для азартних ігор та аукціонів вам також потрібен доступ до HLS із низькою затримкою або DASH.
Wowza має тут виразну перевагу завдяки Wowza Streaming Cloud, яка є реалізацією потокового двигуна Wowza на основі графічного інтерфейсу, надзвичайно потужним та гнучким продуктом, який забезпечує кілька інших провайдерів потокових послуг. Якщо вам потрібно ввести або вивести дані для певного формату, швидше за все, Wowza Streaming Engine це вже підтримує, і Wowza нещодавно дебютував із професійним сервісом, щоб пришвидшити ці інтеграції.
Компанії для розгляду: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Корпоративні платформи для відеозаписів у прямому ефірі та на замовлення (VOD)
Багато організацій розгортають як відео в прямому ефірі, так і відео VOD, включаючи відео, перетворені з живих подій. У цих випадках має сенс знайти єдину службу, яка може задовольнити як ваші вимоги в реальному часі, так і VOD і змусити їх усі працювати в брандмауері.
Це означає багато описаних вище функцій, а також доступ до єдиного входу для користувачів, можливість доступу до корпоративних функцій CDN для ефективної доставки відео до брандмауера та можливість одночасного запуску декількох подій у прямому ефірі. Вам також можуть знадобитися такі функції, як вебінар, такі як опитування, чат, а також запитання та відповіді на поточні запити та функції генерації потенційних клієнтів, такі як можливість запитувати електронну адресу у глядача або вставляти заклик до дії.
Функціонал VOD може піти ще глибше. Ви шукаєте:
• Просте схоже на YouTube сховище та відтворення прямих трансляцій до VOD та інших відео.
• Можливість створення декількох рівнів учасників (адміністратор, модератор, співавтор) з різними наборами прав та можливостей.
• Можливість створення порталу або порталів компанією чи підрозділом із модерованими каналами та робочими процесами перегляду та затвердження.
• Навчальний портал, який може відслідковувати та надавати статистику на рівні користувачів щодо дотримання норм та вимог регулювання.
Все це можливо залежно від компанії та заявки. Ця категорія включає деякі з перерахованих раніше, але також відкриває безліч інших рішень, пряма трансляція яких є особливістю на відміну від основної послуги. Тут простота використання є критично важливою, оскільки велика частина функціональних можливостей буде використовуватися працівниками, а не технічними спеціалістами. Тож, будьте впевнені, що зможете широко протестувати систему, перш ніж її вибрати.
Компанії на розгляд: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Особливості маркетингу
Якщо ви використовуєте відео для маркетингу, ваш постачальник повинен надати функціональність, схожу на вебінар, від реєстрації до інтеграції даних у маркетингові механізми, такі як Eloqua, Marketo та Hubspot. Під час подій у прямому ефірі вам потрібен повний набір інструментів для підтримки інтересу глядачів та оцінки потенційних клієнтів, включаючи опитування, вікторини, чат та подібні інструменти. Для інших прямих трансляцій та відео з VOD вам знадобиться можливість фіксувати адреси електронної пошти від зацікавлених глядачів, а також можливість легко вставляти заклики до дії.
Додаткові функції включають можливість створення списків відтворення для перегляду, заснованих на механізмі рекомендацій. Для сайтів, що змішують вміст блогу чи статті та відео, така функція, як збіг статей, яка пропонує відображати відео у статті, підбираючи заголовок статті до метаданих відео, може допомогти збільшити кількість контекстуально корисних переглядів вашого відеовмісту.
Залежно від вашої аудиторії та прагнень, географічне охоплення тут може бути критичним. Отже, якщо ви хочете вивести свій бренд на світовий ринок, переконайтеся, що ваші постачальники послуг-кандидатів можуть забезпечити його на всіх ключових ринках.
Послуги для регіональних та національних мовників
Тут проблеми стосуються переходу від простого прямого потокового передавання до інтеграції прямого перегляду в потенційно цілодобову багатоканальну структуру з мінімальним кодуванням. Вам потрібна справжня DRM-студія на рівні серверної реклами та вставка реклами на сервері, яка, як доведено, працює в масштабі. Вам потрібна повна підтримка підписів на всіх платформах перегляду події в прямому ефірі та наступних потоків VOD. Вам потрібна можливість доставки на більшу кількість пристроїв і платформ через API або SDK, а також масштабоване рішення з низькою затримкою для HLS і DASH.
Також перевірте наявність HEVC / HDR-підтримки як для смарт-телевізорів, так і для пристроїв Apple. Хоча ви можете заплатити невелику премію за кодування та зберігання, HEVC повинен забезпечити значну економію пропускної здатності.
Щоб відповідати телевізійному досвіду, вам знадобиться підтримка 4K та HDR та функція хмарного відеореєстратора, а також можливість передавати телевізор скрізь. Щоб максимізувати маркетинг, вам знадобиться можливість створювати та публікувати кліпи в соціальних мережах, поки подія ще триває.
Щоб максимізувати взаємодію, шукайте надійний механізм рекомендацій зі списками відтворення та попереднім переглядом, а також можливість інтегрувати дані у сторонні пакети, такі як Google Analytics, Nielsen та Comscore. Щоб максимізувати QoE, вам знадобиться можливість інтегрувати аналітику із такими сервісами, як Conviva, Nice People at Work та Mux.
Багато постачальників послуг мають ці можливості у своїх таблицях функцій, але вам потрібна перевірена здатність надавати послуги в масштабі. Найкраще тут вивчити списки клієнтів компаній-кандидатів, а також таблиці характеристик та знайти компанії, що обслуговують інших на ринку із потребами та масштабами, подібними до ваших.
Компанії для розгляду: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Ультра велика трансляція подій
Якщо ви створюєте такі великі події, ви, мабуть, не скануєте Інтернет, шукаючи такі посібники для покупців. Однак для завершення зазначу, що для тих, хто проводить події такого типу, потрібна перевірена здатність здійснювати масштаби на широкій географічній території, яка, як правило, вимагає більше одного CDN. З цієї причини у такому масштабі варто поговорити безпосередньо з відповідними CDN, які зазвичай мають досвід перекодування та упаковки носіїв для виробництва носіїв, і витрати на розповсюдження яких складають значну частину загальних витрат на подію. Хто б не був постачальником, ви будете шукати розширені функції, такі як мережевий операційний центр (NOC), що працює цілодобово та без вихідних, а також надійні інструменти контролю якості та якості.
Компанії для розгляду: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Розуміння різних класів постачальників послуг та функцій, які пропонують їхні послуги, сподіваємося, прискорить ваш пошук та допоможе вибрати оптимальний постачальник послуг.