Philips Lifeline - це, мабуть, найбільш впізнаване ім'я в галузі медичного сповіщення, що поступається лише Life Alert. Бренд Philips, виробник медичного та електронного обладнання, додає рівень довіри системам, які він пропонує. Крім того, це одна з небагатьох служб, які ми розглянули, щоб мати власний центр моніторингу та керувати ним.
Тим не менш, у нашому огляді Philips Lifeline своїх систем медичного сповіщення ми хочемо, щоб ефективність систем медичного оповіщення була більш вражаючою. Ця компанія робить системи, яких ви не знайдете у інших компаній, що є вітальною зміною. Тим не менш, структура все ще дуже схожа на інші послуги зі стаціонарним, стільниковим та мобільним пакетом. І загальної продуктивності та ціни недостатньо, щоб зробити її помітною.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
У наших тестах HomeSafe розміщував найдовший середній діапазон будь-якої системи медичного оповіщення на рівні 149 футів. Ми перевірили це в житловому комплексі, де між підвіскою та базовою станцією було кілька стін та підлоги. В середньому 149 футів, ви можете прогулятися досить далеко від базової станції і все одно зателефонувати на допомогу. Для порівняння, середній діапазон для інших систем становив близько 77 футів. Тим не менше, 149 футів може бути занадто великим діапазоном для більшості людей похилого віку.
Майте на увазі, чим далі ви рухаєтесь від базової станції, тим менша ймовірність спілкування з аварійним оператором. Хороша новина полягає в тому, що оператор надішле швидку допомогу, якщо вони не зможуть ефективно з вами зв’язатися. Погана новина полягає в тому, що ви можете легко отримати помилкове сповіщення з цієї відстані і не уявляєте, що ваш кулон покликав допомогу, особливо якщо ви використовуєте кулон для виявлення падіння.
Якість звуку HomeSafe відмінна. Це не настільки голосно, як MyTrex або MobileHelp CBS-02, що робить великі відстані ще більш тривожними, але принаймні звук дуже чіткий.
GoSafe 2 - це унікальна мобільна система медичного оповіщення. Раніше ми протестували GoSafe, який поєднував мобільну систему з домашньою системою, але у нас виникли проблеми зі зв’язком через кулон, який повинен був діяти як мобільна система медичного оповіщення, коли знаходиться поза зоною дії базової станції. З GoSafe 2 все це зникає, і ви отримуєте пристрій подібної форми «таблетки» з чудовим динаміком. Це естетично приємніше носити та використовувати, ніж будь-яка інша перевірена нами мобільна система медичного сповіщення.
Виявлення падіння GoSafe 2 було просто середнім. У наших тестах ми імітували падіння різними способами для оцінки чутливості та точності підвісок. У цих тестах ми виявили, що автоматичне падіння спрацьовувало приблизно 50 відсотків часу. Це було не надто чутливо, що добре.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
На своєму веб-сайті Philips Lifeline заявляє, що середній час відгуку становить 22 секунди від моменту натискання кнопки довідки до моменту, коли оператор відповість. Ми не виявили, що це так. У нашому першому раунді тестів середній час відгуку служби становив 54 секунди. Для порівняння, це був сьомий найшвидший середній час. У середньому GreatCall становив 20 секунд. У другому турі випробувань Philips Lifeline складала в середньому 49 секунд. Знову ж таки, це було приблизно в середньому. Звичайно, ми ніколи не бачили часу відгуку близько 22 секунд.
Ми також не були вражені якістю дзвінків. Операторів Philip Lifeline часто було важко зрозуміти, оскільки вони часто говорили швидко або з сильним акцентом, в результаті чого виникало багато запитів повторитись. У деяких випадках оператори звучали нудно, виступаючи монотонно, зарезервовано для тих, кого мало цікавить те, що вони роблять.
Служба медичного оповіщення
Нам подобається, що Philips Lifeline має системи медичного оповіщення, яких ви не знайдете в інших службах, оскільки вони самі виробляють ці системи. Нам також подобається, що компанія володіє та управляє своїм моніторинговим центром, оскільки це означає, що вони несуть повну відповідальність за навчання та якість. Тим не менш, ми не були вражені ні навчанням, ні якістю. І коли ви подивитесь на ціни, будь-яка цінність цих рис швидко втрачається.
Однак програма Philips Care є чудовим аспектом для систем. Додаток Philips Care, що входить до складу кожної системи медичного сповіщення, забезпечує простір, де доглядачі та члени родини можуть ділитися замітками, нагадуваннями про ліки, призначенням лікаря тощо. Вони також можуть перевірити вас і отримувати тексти, коли ви натискаєте кнопку довідки.
Порівняння витрат
Philips Lifeline - одна з найдорожчих медичних служб попередження в нашому огляді. Для початку кожен пакет має плату за активацію в розмірі 50 або 99 доларів. Щомісячна плата за стаціонарну систему HomeSafe становить 30 доларів на місяць, що в середньому становить, але стільникова версія становить 44 долари на місяць, що на майже 10 доларів більше на місяць, ніж аналогічні домашні стільникові системи. Наприклад, MobileHelp пропонує свою внутрішню стільникову систему за $ 25 на місяць, а Medical Guardian пропонує таку ж систему за $ 35 на місяць. Додавання підвіски AutoAlert для виявлення падіння збільшує ціну майже на 20 доларів на місяць, тоді як більшість послуг платить лише 10 доларів за кулон для виявлення падіння.
GoSafe 2 також дорогий для мобільної системи, починаючи з 50 доларів на місяць з одноразовою платою за обладнання в 99 доларів. Якщо врахувати, що GreatCall Lively Mobile становить 25 доларів на місяць за чудовий пристрій, це просто не варто.
Остаточний вердикт
Philips Lifeline має визнання бренду Philips та ресурси для розробки та виробництва систем медичного сповіщення, які не використовує жодна інша служба. Одне лише це робить його цікавим варіантом у морі клонів медичного сповіщення, але загальна ефективність та ціноутворення надзвичайно великі.
Незважаючи на те, що вони мають власний центр моніторингу, якість та швидкість дзвінків просто не порівнюються з більшістю послуг, які ми протестували. І хоча асортимент бездротової підвіски HomeSafe був вражаючим, вартість пакетів загалом надзвичайно висока в порівнянні. Простіше кажучи, на вибір є кращі служби медичного оповіщення.