Екран вашого iPhone 11 загадково перестав реєструвати ваш дотик? Це може бути відома проблема, яку Apple нарешті визнала - і вона може замінити її вам безкоштовно. Ось як дізнатись, чи відповідає ваш пристрій, і як вимкнути його дисплей.
На спеціальній сторінці підтримки Apple цього випуску йдеться: “Apple визначила, що невеликий відсоток дисплеїв iPhone 11 може перестати реагувати на дотик через проблему з модулем дисплея. Постраждалі пристрої були виготовлені в період з листопада 2022-2023 року по травень 2022-2023 року ".
Є й інші причини, через які ваш дисплей може працювати неправильно, або через якусь виробничу помилку, або через аварію, коли він знаходився під вашим доглядом. Але не завадить пройти кроки нижче, щоб перевірити, чи можна це виправити на копійці Apple.
Зауважте, що Apple надасть вам можливість перенести пристрій в офіційний роздрібний магазин, передати його уповноваженому постачальнику послуг Apple або надіслати його в центр ремонту Apple, що полегшить обслуговування пристрою.
І якщо ви раніше платили за вирішення цієї конкретної проблеми, Apple дозволить вам подати заявку на повернення коштів. Нарешті, ця пропозиція охоплює пристрої iPhone 11 протягом двох років після його першого продажу, тож годинник може стикатися з вашим конкретним пристроєм.
Перевірте, чи відповідає ваш телефон
Щоб перевірити, чи ваш пристрій було зібрано в діапазоні дат у період з листопада 2022-2023 року по травень 2022-2023 року, відвідайте спеціальну сторінку підтримки Apple для цього випуску та введіть серійний номер вашого iPhone 11.
Щоб знайти це, перейдіть до Налаштування> Загальні> Про програму. Якщо це відповідає цій даті з листопада 2022-2023 по травень 2022-2023 року, перейдіть до наступного етапу.
Створіть резервну копію телефону
Як завжди, найкраще спочатку створити резервну копію даних, перш ніж обслуговувати телефон. Очевидно, це може бути трохи важко, якщо екран вашого iPhone не працює належним чином, але є й інші методи - перевірте наш спосіб створення резервної копії посібника iPhone та сторінки підтримки Apple, щоб зробити резервну копію вручну без введення даних на iPhone.
Виправте екран - інакше він буде виправлений
У вас тріснув екран? Вам доведеться це виправити, перш ніж телефон можна буде обслуговувати. Ви можете або надіслати пристрій із тріснутим екраном, і в цьому випадку це буде виправлено за окрему плату, або самостійно замінити дисплей.
Чи буде це в офіційному магазині Apple, авторизованому Apple, або в незалежному магазині виправлень, вирішувати вам.
Хто може виправити ваш пристрій?
Якщо ваш пристрій відповідає виправленню, це можна зробити кількома способами. Ви можете домовитись про зустріч в офіційному магазині Apple Retail Store - хоча майте на увазі, що ваш сусідній магазин Apple Store може не працювати зараз, враховуючи поточні умови. Ви також можете це виправити у уповноваженого постачальника послуг Apple, до якого може бути простіше отримати доступ, залежно від того, де ви проживаєте.
Нарешті, ви можете домовитись про надсилання свого iPhone до Apple Repair Center - запустіть службу підтримки Apple, щоб налаштувати це.
- Будьте в курсі новин про технології за допомогою інформаційного бюлетеня
