Зрозуміло, що домашня безпека є пріоритетом ADT, про що ви дізнаєтесь у нашому огляді системи медичного сповіщення ADT Health. Зрештою, ADT - одна з найстаріших та найбільших компаній з питань домашньої безпеки в США. Як такі, системи медичного сповіщення є цілком природною, оскільки обидві потребують екстрених центрів дзвінка. Насправді ADT - одна з єдиних служб, яку ми розглядали, яка володіє та управляє центрами моніторингу, що використовуються в цій службі.
Як служба медичного сповіщення, ADT Health пропонує ті самі системи медичного оповіщення для людей похилого віку, що й інші служби, що трохи розчаровує. Ми воліли б бачити більше інновацій та фантазії від компанії такого розміру та репутації. Тим не менше, використання домашньої системи Mobilehelp CBS та MobileHelp Solo для постійного використання є хорошим вибором, оскільки це якісні системи медичного оповіщення.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
За ці роки ми оглянули понад двадцять різних компаній з медичного оповіщення. З них близько 60 відсотків використовують MyTrex MXD, а 30 відсотків використовують CBS MobileHelp. У галузі насправді є лише кілька винятків, і дуже мало компаній мають унікальні системи.
Тим не менш, MobileHelp CBS, який ADT використовує для домашнього стільникового пакета, є найкращим варіантом. Хоча MyTrex MXD має гучніший динамік і може мати хороший звук, якість звуку занадто непослідовна. Окрім незмінно чудового звуку, MobileHelp CBS також має дисплей із часом, потужністю стільникового сигналу та температурою.
Діапазон підвісок на MobileHelp CBS не великий, в середньому в наших тестах приблизно 86 футів, незважаючи на те, що в технічних характеристиках діапазон становить 600 футів. Тим не менш, ми швидко зрозуміли, що великі дистанції - це не так добре, як ви думаєте.
Чим далі ви їдете від базової станції, тим менше шансів почути екстрений екстрений виклик, якщо вам потрібна допомога або випадково активовано виклик про допомогу. Це може бути справжньою проблемою. Крім того, 86 футів - це достатній простір для покриття квартири чи будинку. Якщо ви виїжджаєте за межі свого двору, вам справді варто розглянути мобільну систему медичного оповіщення.
Додаток для виявлення падіння був середнім у наших тестах. Це той самий датчик, що використовується багатьма іншими службами і реєстрував 100 відсотків при імітації падінь, але також був дуже чутливим, активуючись при падінні лише на 6 дюймів.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
Як уже згадувалося, ADT є однією з небагатьох служб, що володіють центрами моніторингу, що використовуються, коли ви звертаєтесь за допомогою. На жаль, це не призвело до швидших або кращих дзвінків. Середній час відгуку на дзвінок під час нашого першого раунду щоденних тритижневих тестів становив 52 секунди, що було трохи вище середнього.
Для порівняння, GreatCall у середньому становив 20 секунд. GreatCall також володіє їх кол-центром, але оскільки у них немає одного з найбільших автопарків домашньої безпеки в США, з яким не можна боротися, дзвінки не мають пріоритету на комп’ютері, що призводить до швидшого часу відповіді.
У другому раунді тестів ADT становив в середньому 39 секунд, що суттєво покращило продуктивність, але все ще лише трохи вище середнього. Знову ж, GreatCall покращився до 15 секунд.
Нас не вразила якість дзвінків з особами, які реагували на надзвичайні ситуації. Хоча респонденти були обережними, щоб говорити чітко та повільнішими темпами, багато операторів мали регіональні акценти, які були занадто сильними, щоб зрозуміти. Це може ускладнити досвід, коли ви намагаєтеся спілкуватися в надзвичайних ситуаціях. Крім того, вони ніколи не підтверджували нашу особу, що видається дивним для фірми, що займається охороною житла, не помітити.
Служба медичного оповіщення
ADT зосереджує увагу на секторі домашньої безпеки в бізнесі. І в цьому немає нічого поганого. Вони десятиліттями є лідерами в галузі домашньої безпеки. Однак медична служба сповіщення видається затриманою, як попередня роздум. Ніщо в сервісі чи системах не виділяється на тлі конкуренції. Вони навіть не пропонують багато ресурсів, щоб допомогти вам зберегти свою незалежність або допомогти сторожу. На веб-сайті ви можете переглядати та порівнювати пакунки та читати відгуки. Відсутність прозорості інформації.
Звичайно, ADT Health - одна з небагатьох служб медичного сповіщення, яка володіє та експлуатує центри екстрених викликів.
Хоча результати наших тестів були досить невтішними, це означає, що компанія бере на себе більшу відповідальність у навчанні та якості операторів, у яких працює. Іншими словами, якщо у вас проблема з якістю ваших операторів реагування на надзвичайні ситуації, ADT може щось з цим зробити.
З іншими службами, які надають центри моніторингу на третю частину, якщо ви скаржитеся, це майже не впливає на майбутнє вашої послуги.
Порівняння витрат
Структура ціноутворення ADT є загальною середньою. Основний домашній пакет - 30 доларів на місяць. Внутрішня стільникова мережа становить 35 доларів на місяць. А мобільна система на ходу - 40 доларів на місяць. На жаль, на відміну від більшості служб, де ви можете заощадити гроші, заплативши більше, ви не заощадите нічого за допомогою ADT, якщо платите щорічно або півроку.
Тим не менш, ми, як правило, рекомендуємо дотримуватися щомісячного плану, оскільки це дає вам найбільший контроль над своїми фінансами. Якщо вам потрібно скасувати, вам не доведеться переживати клопоту, намагаючись отримати пропорційне відшкодування, якщо вам пощастить отримати його.
Для порівняння, найкращі послуги, такі як GreatCall, мають набагато вищі ціни, набагато кращу продуктивність та системи. Можливо, було б зручніше піти з ADT, якщо у вас є система домашньої безпеки, але в іншому випадку є кращі, більш доступні варіанти.
Остаточний вердикт
Незважаючи на те, що найбільша компанія, що пропонує системи медичного сповіщення, служба медичного сповіщення ADT не виділяється серед інших, за винятком усіх неправильних способів.
Нам сподобався вибір компанії для домашньої стільникової системи, MobileHelp CBS, тому що вона має найчистіший гучномовець і дисплей, але діапазон підвіски цілком нормальний, а надто чутливий кулон для виявлення падіння може спричинити багато помилок попередження.
Найбільш розчаровуючим аспектом ADT є те, що центр моніторингу не справив враження. Оскільки ADT має ресурси для забезпечення виняткового часу відгуку на дзвінки та якості дзвінків, ми очікували більшого. Але натомість ми отримали середній час відгуку на дзвінки та надзвичайну якість дзвінків у операторів.
Якщо ви не хочете зручності користування тією ж послугою, що і ваша система домашньої безпеки, на вибір є набагато кращі послуги медичного сповіщення.
- Найкращі системи медичного оповіщення