Vanderbilt Industries починає свою діяльність у 2012 році, коли Ingersoll Rand відокремився від Schlage Electronic Security і став незалежною компанією. Він швидко почав отримувати нагороди, в тому числі у 2013 році лауреат премії верхньої панелі контролю доступу. Речі також швидко зростали, і в 2015 році Vanderbilt Industries придбала продукти безпеки Siemens. Вона базується в США в Парсіппані, штат Нью-Джерсі, а глобальна штаб-квартира знаходиться в Дубліні, Ірландія. Це всесвітня компанія, яка веде бізнес у будь-якій точці від Афганістану до Зімбабве.
- Ви можете дізнатись більше про Vanderbilt Industries тут
Особливості
Пропозиції контролю доступу Vanderbilt Industries базуються на різних товарних лінійках. На початковому рівні є Lite Blue, який працює через Інтернет для зручності адміністрування. Це найкраще для менших розміщень, оскільки воно підтримує лише два пристрої для зчитування та 1 до 8 точок входу, хоча до здорових 5000 власників карток. Він також може модернізувати мікропрограму та інтегрувати відео. Lite Blue працює в ОС Linux за допомогою процесора ARM на 400 МГц та підключається через Інтернет 10/100. Хороша новина полягає в тому, що у нього є таке саме інтуїтивно зрозуміле програмне забезпечення для наступної лінійки продуктів, і, коли потреби змінюються, його можна модернізувати для підтримки більшої кількості читачів та можливостей для наступної вищої пропозиції.
Просуваючись на східці, продуктові сходи Vanderbilt Industries підводять нас до своєї пропозиції Bright Blue. Цей товар орієнтований на малий та середній бізнес. Це також веб-рішення для управління доступом, що означає відсутність вимог до локального сервера, з додатковою перевагою, що ним можна керувати через Інтернет з будь-якого місця. Ця більш надійна система підтримує в цілому до 32 дверей та 5000 користувачів. Адміністрування здійснюється з трьох рівнів доступу: Користувач, Оператор та Адміністратор. Яскраво-блакитний інтерфейс із замками Schlage AD та NDE. Додаткові функції включають планування свят та подій, ручні зміни для тимчасового розблокування дверей та стандартизовані звіти.
Рухаючись вгору по рівнях, і добре підходить для більшого розгортання - це SMS, система управління безпекою, розроблена для корпоративного розгортання. Він може підтримувати необмежену кількість порталів, а також власників карток для повної гнучкості. Перелік функцій розширений, з метою повної інтеграції контролю доступу із загальною безпекою та відео для одного рішення. Додаткові функції включають можливість розробляти та друкувати значки, включаючи тимчасові значки відвідувачів за допомогою повнофункціональної системи Guest Pass. Для прикладу інтеграції, SMS пропонує пошук відео, який можна зробити у відповідь на події контролю доступу. Він також може планувати події календаря та пропонує підтримку свят та часових поясів. Нарешті, є портретний моніторинг.
Підтримка
Ця система контролю доступу пропонує безліч методів підтримки, хоча параметри варіюються, якщо ви кінцевий користувач або інсталятор.
Для кінцевих користувачів вони отримують вказівки безпосередньо мати справу зі своїм установником, оскільки вони «навчені та повністю підтримуються Vanderbilt». Є також відео, розміщені для навчання на вимогу.
Інсталятори мають додаткові опції як для технічної підтримки, так і для запитів RMA. Сюди входять безкоштовний номер, пряма електронна пошта та підтримка в чаті. На сайті також є Інтернет-портал, хоча він конкретно не вказує, призначений він для клієнтів або установників, хоча ми робимо висновок, що він призначений лише для останніх. Іншим обмеженням є те, що години підтримки обмежені 8:00 до 17:00 за місцевим часом, і дні не вказані.
Ми розділилися щодо цього. Для деяких людей, безумовно, буде набагато більше сенсу мати справу безпосередньо з програмою встановлення, оскільки це люди, які впроваджують систему і, отже, знаходяться в найкращому положенні для розуміння будь-яких проблем, і їх відправляють у міру необхідності. Однак, у випадках, коли інсталяція може бути джерелом проблеми, або інсталятор з будь-якої причини не реагує на це, має бути більше прямого шляху до Vanderbilt Industries для ескалації проблеми.
Також присутня соціальна мережа, оскільки Vanderbilt Industries має облікові записи в Twitter, YouTube та LinkedIn. Ми переглянули ці сторінки і не виявили жодних конкретних проблем із клієнтами, хоча взаємодії було мало. Наприклад, більшість відео на YouTube мають перегляд менше 1 КБ, без коментарів користувачів.
Ціноутворення
Vanderbilt Industries не надає ціни на свою продукцію на своєму веб-сайті. Швидше, пройшовши частину веб-сайту «Зв’яжіться з нами», ми переходимо на веб-портал, який ми можемо призначити для запиту про продаж. Тут надання імені та прізвища, а також електронної пошти та назви компанії ініціює контакт. Ми розуміємо, що форма контакту може бути призначена для електронної пошти або телефону, і не потрібно вводити номер телефону (якщо це не ваш бажаний режим контакту).
Існує також пряма електронна пошта та номер телефону (хоча і не безкоштовний) для тих, хто хоче пропустити Інтернет-портал і просто хоче продовжити більш безпосередньо.
Існує також посилання на пошук постачальників, які займаються продуктами Vanderbilt Industries, для тих, хто віддає перевагу більш локальному контакту.
Остаточний вердикт
Vanderbilt Industries має безліч рівнів контролю доступу для забезпечення потреб контролю доступу до різних типів об'єктів, як великих, так і малих. Плюси включають надійну інтеграцію відео, повідомлення електронною поштою про тригери подій та веб-сервери, які сприяють контролю адміністратора з будь-якого місця. Мінуси включають обмежений рівень входу, який охоплює лише вісім дверей, підтримку кінцевих користувачів, яка проходить лише через програму встановлення, і дуже непрозорі ціни.
- Ми також виділили найкращі системи контролю доступу
