DoctorDocs Medical Transcription Services, як випливає з назви, є компанією, що займається медичним місцем для транскрипції для ринку США. Він займається цим бізнесом з 2003 року, головний офіс компанії знаходиться в Помпано-Біч, штат Флорида. На додаток до основної місії медичної транскрипції, пропонуються також допоміжні послуги, включаючи програмне забезпечення EMR, медичну оплату та кодування.
- Ви можете дізнатися більше про послуги медичної транскрипції DoctorDocs тут
Особливості
Важливою частиною будь-якої служби диктовки є гнучкість методу диктування, оскільки різні клініцисти мають різноманітний робочий процес, і вони хочуть вибрати диктофон, який можна використовувати. Тут DoctorDocs їх охоплює, з можливістю набору з цифрової або аналогової телефонної лінії для початківців. Виходячи за межі цього, молоді клініцисти часто хочуть використовувати інші пристрої, і диктування також можна здійснити за допомогою портативного цифрового реєстратора або за допомогою смартфона Android або iOS.
Іншим ключем до будь-якої медичної послуги транскрипції є рівень точності, що пропонується, і DoctorDocs також проходить додаткову милю в цій галузі. Хоча тенденція транскрипції спрямована на комп’ютеризоване розпізнавання голосу за допомогою автоматизованого процесу, це призводить до змінних результатів, коли клініцисти скаржаться, що ці рішення потребують адаптації, а в деяких випадках диктують повільніше, використовуючи менше скорочень, роблячи диктант більш громіздким процесом, задаючи питання, чи просто швидше набрати це безпосередньо. DoctorDocs використовує двоступеневий процес, і жоден крок не є автоматизованим. Швидше за все, голосовий диктант перетворюється на текст професійним транскрипціоністом для високого рівня точності. Потім, як другий крок, редактор, як повідомляється, переслуховує весь аудіофайл і переглядає переписаний документ, щоб забезпечити отримання найкращої версії.
Інші деталі процесу транскрипції в DoctorDocs також є сприятливими, з 24-годинним терміном виконання, який працює 7 днів на тиждень. Документи та голосові файли захищені за допомогою 128-бітового шифрування, що відповідає HIPAA.
Ми б хотіли, щоб у відділі EMR все було настільки ж сильно, і ті, хто шукає більше послуг віртуального писаря, повинні шукати деінде. З одного боку, DoctorDocs дійсно інтегрується з EMR, STI Chart Maker, провідним рішенням із понад 40-річним досвідом. Однак для користувачів будь-якої іншої EMR, що робить переважна більшість, їм або потрібно перейти до STI Chart Maker для повної інтеграції EMR, або визнати, що DoctorDocs - це більше медична служба транскрипції, і час офісного персоналу потребуватиме бути присвяченим завантаженню готових транскрипцій у вибраному EMR.
Підсолоджуючи угоду, це те, що цей EMI для створення діаграм STI безкоштовно включається до пакета рахунків та кодування DoctorDocs, який повністю відповідає ICD-10. У ньому також функціонує Управління дохідним циклом, яке обіцяє збільшити прибуток із сміливою заявою про збільшення на 10-20% протягом першого місяця. За “агресивну фіксовану ставку щомісяця без оплати за меню”, ця послуга DoctorDocs може зменшити відхилені претензії та зменшити час важливого офісного персоналу на збір зборів.
Недоліки
Критикою служби є відсутність відгуків. Можливо, це випадок: "Будьте задоволені, скажіть одній людині, але будьте незадоволені і скажіть десятьом людям", але це важко з впевненістю дізнатись. Дуже небагато відгуків, які ми виявили, свідчать про загальне задоволення цією послугою.
Недоліки, які ми можемо знайти, включають те, що незрозуміло, чи існують спеціальні програми для мобільних пристроїв, або їх просто можна використовувати для створення голосового файлу, а потім завантажити їх вручну (ми шукали як Apple Store, так і Google Play Store, але прийшли порожнім для програми під назвою цієї послуги). Крім того, ті, хто шукає більше досвіду віртуального переписувача, оскільки транскрибовані документи автоматично з’являються в обраному EMR, будуть розчаровані, оскільки DoctorDocs інтегрується безпосередньо лише з одним EMR, STI Chart Maker, який навіть не є особливо популярним.
Підтримка
DoctorDocs пропонує підтримку своїх послуг за безкоштовним номером 800, на який ви можете зателефонувати та “Поговорити з живою людиною”, а також за допомогою електронного контакту. Немає перелічених годин чи днів роботи для підтримки, хоча зазначено, що вона «Завжди доступна.
Ціноутворення
Ми цінуємо прості для розуміння та попередні ціни на послугу DoctorDoc. Замість того, щоб змусити нас розчісувати веб-сайт за ціною безрезультатно, вказана ціна становить 0,099 доларів США (0,077 фунтів стерлінгів) за загальний рядок тексту, довгий чи короткий, шрифтом Courier New 12-крапковий, що виставляється раз на місяць. Плата за налаштування та запуск не стягується.
Існують також варіанти знижок на обсяг для зайнятих клінік. Для бажаючих здійснити передоплату блок з 5000 ліній можна придбати за 445 доларів США (347 фунтів стерлінгів), знижка 10,1% від повної ціни 495 доларів США (386 фунтів стерлінгів). Для тих ще більш пихатих клініцистів пропонується блок із 10000 ліній з передоплатою за 850 доларів (662 фунтів стерлінгів), що означає ще більшу економію на 14,1%.
Остаточний вердикт
Шукаючи медичну службу транскрипції, DoctorDocs має свої плюси і мінуси. Найвищі показники включають процес подвійної транскрипції, широкий спектр пристроїв для транскрипції та попередні ціни з більшим обсягом передплачених знижок. З іншого боку, мінімуми включають відсутність відгуків користувачів, незрозумілу доступність мобільних додатків та відсутність інтеграції з більшістю EMR. Враховуючи все це, для більш елементарного офісу, якому просто потрібні переписані документи з великою точністю, за доступною ціною, DoctorDocs може більше, ніж задовольнити їх потреби.
- Ми також виділили найкращі послуги медичної транскрипції
