Alchemer - це комплексне програмне забезпечення для обстеження та збору даних з невеликими обмеженнями. Платформа дозволяє розміщувати опитування майже в будь-якому місці, в тому числі в соціальних мережах, і посилатись на них за допомогою QR-кодів для простого доступу. Крім того, Alchemer пропонує широкі інструменти для складання ваших опитувань, такі як розгалужені питання, які автоматично адаптуються до респондента.
Однак платформа не ідеальна. Платні плани є дорогими, а розширені функції аналітики програмного забезпечення обмежені найдорожчими варіантами.
Отже, чи це правильний інструмент збору даних для вас? Давайте зануримось у повний огляд Alchemer, щоб з’ясувати це.
Плани та ціноутворення
У Alchemer дійсно є безкоштовний обліковий запис, хоча він залишає більшість функціональних можливостей, які роблять програмне забезпечення таким привабливим. Ви отримуєте лише три опитування та максимум 100 відповідей. Практично відсутні інструменти аналітики, лише декілька доступних типів запитань та відсутність логіки опитування.
Оплачуваний план Collaborator коштує 49 доларів на місяць або 300 доларів на рік. Цей план надає вам безліч функцій, включаючи необмежену кількість опитувань та відповідей, власну фірмову символіку у ваших опитуваннях, логічні інструменти та всі, крім кількох вдосконалених типів запитань. Характерно, однак, що інструменти аналітики не дозволять вам відстежувати відповіді опитування з часом, сегментувати звіти чи експортувати відповіді на R або SPSS.
Професійний план передбачає великий стрибок ціни - він коштує $ 149 на місяць або $ 1020 на рік. Для цього ви отримуєте більш розширені варіанти логіки опитування та значно більше інструментів аналітики, таких як сегментовані звіти PDF. Однак ви все ще не отримуєте всіх типів запитань або повних аналітичних можливостей Alchemer. Повний доступ до Alchemer коштує 249 доларів на місяць або 1800 доларів на рік.
Зауважте, що всі ці плани розраховані на команди з 10 осіб або менше. Доступні версії Alchemer в масштабі підприємства, але вам доведеться зв’язатися з компанією для отримання детальної інформації про ціни.
Особливості
Більшість найкращих функцій Alchemer зосереджені навколо проектування та будівництва обстеження. Однак не варто скидати з рахунків інструменти аналітики даних, вбудовані в це програмне забезпечення.
Серцем Alchemer є логіка опитування, яка дозволяє вашим опитуванням автоматично подавати запитання на основі відповідей респондента на попередні запитання. Це головний плюс, оскільки це не тільки збільшує залученість до опитування, але й гарантує отримання відповідної інформації від людей, які заповнюють ваші форми.
Логіка опитування в Alchemer дещо інша, ніж у конкуруючих платформах. Ви можете визначити, пропускати чи вставляти питання, використовуючи коди злиття, отримані з попередніх запитань опитування, використовуючи власну мову кодування Alchemer або за допомогою Javascript. Програмне забезпечення добре виконує роботу з виявлення, коли запитання мають суперечливі логічні коди, та попередження про проблему, тому вам не доведеться чекати етапу тестування, щоб вирішити помилки.
Різноманітність типів запитань, доступних в Алхімері, дещо вражає. Користувачі тарифу Collaborator отримують доступ до всіх типів запитань, які часто використовують опитування, включаючи запитання з відповідним вибором та відповіді у довільній формі.
Однак розширені типи запитань пропонують уявлення, які інакше просто неможливі. Наприклад, ви можете попросити респондентів виділити текст, надати відгук про зображення, клацнувши де-небудь на них, або дати дуже детальні відповіді, натиснувши меню ієрархічних відповідей.
Оскільки Alchemer розроблена для здійснення такої ретельної роботи зі збору даних, мало б дивуватися тому, що платформа також має численні можливості для аналізу та звітності цих даних. Користувачі, які платять, можуть фільтрувати респондентів на основі їх відповідей на конкретні питання, а також експортувати необроблені дані до Excel для подальшого аналізу. Ще краще - можна поглянути на відповіді опитування з часом, що може бути корисним до і після опитувань, або сегментувати звіти, щоб детально визначити конкретну підгрупу респондентів.
Досвідчені користувачі будуть раді тому, що Alchemer сумісний з R і SPSS, двома найпопулярнішими мовами кодування статистики. Програмне забезпечення постачається з набором спеціальних пакетів аналітики для R, і ви можете очистити дані, щоб видалити часткові або потенційно упереджені відповіді перед експортом.
Інтерфейс та у використанні
Alchemer вимагає певного звикання, як і слід було очікувати для програмного забезпечення з такою потужністю передачі даних. Однак творці добре провели роботу, організувавши платформу прямолінійно, щоб крива навчання не була занадто крутою.
Більшість інструментів, необхідних для створення простого опитування, знаходяться на вкладці побудови платформи. Тут ви можете додавати та розміщувати запитання, редагувати логічні налаштування для окремих питань та встановлювати вимоги перевірки записів у довільній формі. Вкладка "Стиль" також корисна на етапі створення опитування, оскільки тут ви знайдете кілька тем, які можна застосувати, та додайте власне брендування до опитування.
Варто поговорити і про вкладку Тест, оскільки вона має кілька чудових функцій для зручності використання. Тестова функція Alchemer автоматично висвітлює невдачі з логікою вашого опитування, а також викликає будь-які запитання, які, на його думку, погано призначені для участі в опитуванні. Ви також можете автоматично генерувати дані опитування, що дає вам уявлення про те, чи будуть відповіді, які ви можете отримати, настільки корисними, наскільки ви плануєте.
Підтримка
Команда Alchemer надає телефонну підтримку в робочий час та підтримку електронною поштою цілодобово. Ви можете надати команді технічної підтримки доступ до вашого облікового запису, що значно полегшує та пришвидшує вирішення проблем. На веб-сайті компанії також є вичерпна бібліотека документації та форум користувачів, тому не бракує способів вирішити проблеми з Alchemer.
Змагання
Основна конкуренція Alchemer - Qualtrics, яка так само створена для всебічного опитування, вдосконаленої аналітики даних та необмеженої гнучкості. Qualtrics насправді має трохи більше функціональних можливостей, якщо вам комфортно кодувати, але ціна програмного забезпечення також робить Alchemer вигідним. Якщо вам потрібна логіка опитування, але не розширені типи запитань або підтримка Javascript, ви можете виявити, що Typeform пропонує краще значення, ніж Alchemer.
Остаточний вердикт
Alchemer - одна з найпотужніших доступних платформ для опитування. Програмне забезпечення має дуже вдосконалений набір інструментів логічного опитування, які можна додатково налаштувати за допомогою коду Javascript. Типи запитань, доступні в Alchemer, майже неперевершені, тоді як його можливості аналізу даних дозволяють цьому програмному забезпеченню безперебійно працювати з R та SPSS. Єдиним недоліком Alchemer є його ціна, хоча вона досить недорога в порівнянні з конкурентами, такими як Qualtrics.
